{"id":3,"date":"2023-04-26T13:00:49","date_gmt":"2023-04-26T13:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/rroja.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-11-20T10:27:02","modified_gmt":"2023-11-20T09:27:02","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rroja.com\/es\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

En RROJA Jewels, hemos elaborado esta pol\u00edtica de privacidad para explicar nuestras pr\u00e1cticas y principios relativos a la recopilaci\u00f3n y uso de su informaci\u00f3n en nuestro sitio web, rroja.com.<\/p>\n\n\n\n

Por favor, lea atentamente esta pol\u00edtica de privacidad. RROJA Jewels se reserva el derecho de modificar o actualizar esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente. Siempre puede acceder a la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada haciendo clic en el enlace \"pol\u00edtica de privacidad\" situado en la parte inferior del sitio web rroja.com.<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00edas de datos personales tratados por RROJA Jewels<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Sus datos de contacto: Esto incluye su nombre, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
  2. Tu direcci\u00f3n IP.<\/li>\n\n\n\n
  3. Detalles de la compra: Informaci\u00f3n relacionada con tus compras, como el m\u00e9todo de pago y el n\u00famero de transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  4. Historial de pedidos: Detalles de sus pedidos anteriores.<\/li>\n\n\n\n
  5. Informaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente: Registros de sus interacciones con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n
  6. En determinadas situaciones, podemos solicitar datos adicionales para verificar su identidad.<\/li>\n\n\n\n
  7. En raras ocasiones, podemos invitarle a proporcionar fotos, v\u00eddeos u otros medios, normalmente para participar en eventos como sorteos o campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n
  8. Nos reservamos el derecho de enviar encuestas de satisfacci\u00f3n a nuestros clientes. La participaci\u00f3n es siempre opcional.<\/li>\n\n\n\n
  9. RROJA Jewels no procesa ni almacena datos financieros de sus tarjetas bancarias u otros instrumentos financieros.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Legalidad del tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    S\u00f3lo procesamos sus datos personales con su consentimiento. Tambi\u00e9n procesamos sus datos para la tramitaci\u00f3n de pedidos, el cumplimiento de obligaciones fiscales y otros requisitos legales.<\/p>\n\n\n\n

    Finalidad del tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Ejecuci\u00f3n y entrega precisas y puntuales de sus pedidos.<\/li>\n\n\n\n
    • Comunicaci\u00f3n clara y precisa con usted sobre el estado del pedido.<\/li>\n\n\n\n
    • Garant\u00eda del producto dentro del periodo de garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
    • Satisfacci\u00f3n del cliente y programas de fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • Cumplimiento de la legislaci\u00f3n fiscal y contable.<\/li>\n\n\n\n
    • En casos excepcionales, puede procesarse informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n adicional para evitar fraudes financieros o robos de identidad.<\/li>\n\n\n\n
    • Para diversas campa\u00f1as o loter\u00edas, podemos procesar datos adicionales, como fotos y v\u00eddeos, pero s\u00f3lo cuando los clientes participen.<\/li>\n\n\n\n
    • Para enviar boletines y material promocional, pero s\u00f3lo con el consentimiento del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Per\u00edodo de conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Almacenamos sus datos personales mientras su cuenta est\u00e9 activa.<\/li>\n\n\n\n
      • Los datos relacionados con la producci\u00f3n, entrega, devoluciones y garant\u00edas de los productos se almacenan durante un m\u00e1ximo de 2 a\u00f1os o durante la vigencia de la garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
      • Los datos adicionales para la verificaci\u00f3n de la identidad se conservan hasta que las obligaciones legales dejan de exigirlos.<\/li>\n\n\n\n
      • Para campa\u00f1as, loter\u00edas y otras promociones, los periodos de procesamiento se especifican caso por caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Compartir sus datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        No compartimos sus datos con terceros, salvo para necesidades operativas como facilitar su nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono a la empresa de mensajer\u00eda que le entrega su producto. En casos excepcionales, podr\u00edamos confirmar sus datos con proveedores de servicios de pago para evitar fraudes. Tambi\u00e9n compartimos datos con servicios de contabilidad y autoridades fiscales cuando lo exige la ley.<\/p>\n\n\n\n

        Sus derechos como interesado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        En cualquier momento, tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Acceda a sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n
        • Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos si ya no son necesarios o en los casos permitidos por la ley.<\/li>\n\n\n\n
        • Pida que se corrijan los datos inexactos.<\/li>\n\n\n\n
        • Si le preocupan sus derechos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Seguridad de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Hemos tomado medidas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la p\u00e9rdida o la divulgaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Entidad responsable del tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Varias entidades jur\u00eddicas del grupo RROJA Jewels son responsables conjuntas del tratamiento de datos. Recogen y tratan las mismas categor\u00edas de datos, garantizando la coherencia de las medidas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

          Almacenamiento de datos de acceso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Cuando usted solicita un archivo del sitio web, se almacenan determinados datos de acceso. Estos datos incluyen solicitudes de p\u00e1ginas, nombres de archivos, marcas de tiempo, etc.<\/p>\n\n\n\n

          Seguridad de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Protegemos sus datos mediante la tecnolog\u00eda SSL (Secure-Socket-Layer), que garantiza la codificaci\u00f3n y confidencialidad de su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Cumplimiento de la PCI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Nuestro proveedor de alojamiento cumple las normas PCI para proteger los datos de su tarjeta y las transacciones.<\/p>\n\n\n\n

          Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y el an\u00e1lisis del sitio web. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su ordenador. No contienen informaci\u00f3n confidencial y no pueden acceder a tu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

          Retirada del consentimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          La mayor\u00eda de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puede ajustar su configuraci\u00f3n para rechazarlas o eliminarlas. Sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.<\/p>\n\n\n\n

          Detalles opcionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar informaci\u00f3n personal, excepto cuando realice una compra. Sus datos pueden ser compartidos con terceros, como empresas de transporte, para la tramitaci\u00f3n de pedidos.<\/p>\n\n\n\n

          Google Analytics<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para el an\u00e1lisis de los visitantes. La informaci\u00f3n recopilada se transfiere a Google en Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n

          Contacte con nosotros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Si tiene alguna pregunta sobre nuestras pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nuestro Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de info@rroja.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          At RROJA Jewels, we’ve crafted this privacy policy to explain our practices and principles concerning the collection and use of your information on our website, rroja.com. Please read this privacy policy attentively. RROJA Jewels reserves the right to modify or update this policy periodically. 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