{"id":235,"date":"2023-10-27T13:49:37","date_gmt":"2023-10-27T11:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rroja.com\/?page_id=235"},"modified":"2026-03-31T22:18:55","modified_gmt":"2026-03-31T20:18:55","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rroja.com\/fr\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

FAQ sur les achats<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ce qui est une garantie de deux ans?<\/strong> Une garantie de deux ans s'assure que nous allons offrir le service gratuit pour votre produit s'il a tout les d\u00e9fauts de fabrication dans un d\u00e9lai de deux ans. Veuillez consulter notre politique de retour pour de plus amples informations.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je faire redimensionner ma bague par un bijoutier local ?<\/strong> Non, \u00e0 l'aide d'un tiers bijoutier annulera votre garantie de deux ans.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je personnaliser un article?<\/strong> Notre site web vous offre un contr\u00f4le complet sur tous les bijoux de l'\u00e9l\u00e9ment que vous souhaitez acheter. Nous fournissons une large gamme d'options pour les m\u00e9taux, les pierres pr\u00e9cieuses, pierre carats, et d'autres caract\u00e9ristiques du produit, y compris la largeur, l'\u00e9paisseur, de profil, et de finition de surface, en fonction de la conception.<\/p>\n\n\n\n

Qui con\u00e7oit RROJA Jewels bijoux?<\/strong> RROJA Jewels emploie une \u00e9quipe de designers de la maison qui cr\u00e9ent chaque conception.<\/p>\n\n\n\n

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande? Pouvez-vous exp\u00e9dier le jour m\u00eame?<\/strong> Chaque RROJA Bijoux produit est personnalis\u00e9 et des produits \u00e0 partir d'un client options choisies. Nous n'avons pas g\u00e9rer le stock, de sorte que chaque produit passe par un processus de production. Nous travaillons en permanence pour am\u00e9liorer les d\u00e9lais de production pour livrer les produits d\u00e8s que possible. Lorsque vous s\u00e9lectionnez un \u00e9l\u00e9ment sur notre site, vous pourrez voir une date estim\u00e9e de livraison pour ce produit sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous un magasin physique?<\/strong> Actuellement, RROJA Jewels ne fonctionne qu'en ligne pour vous offrir le plus large \u00e9ventail d'options.<\/p>\n\n\n\n

Est le RROJA Jewels bo\u00eete-cadeau disponible \u00e0 l'achat?<\/strong> RROJA Jewels coffrets cadeaux sont fournies uniquement \u00e0 l'achat et ne peut pas \u00eatre achet\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je obtenir mon \u00e9l\u00e9ment grav\u00e9?<\/strong> Oui, vous pouvez demander gratuitement gravure en s\u00e9lectionnant l'option \u201cpersonnalis\u00e9\u201d dans la description du produit.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je savoir si le produit que j'ai choisi est gravable?<\/strong> En s\u00e9lectionnant l'option \u201cpersonnalis\u00e9\u201d dans la description du produit, vous pouvez vous renseigner sur la gravure gratuite. Notre \u00e9quipe vous informera de toutes les possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Sera la gravure incidence sur le temps de production?<\/strong> Non, la gravure n'a pas d'impact sur le temps de production.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi n'ai-je pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation pour ma commande\u00a0?<\/strong>\u00a0Si vous attendez un e-mail de confirmation de commande mais que vous ne l'avez pas re\u00e7u, veuillez vous assurer que votre paiement a bien \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que vous avez vu la confirmation de commande. page sur notre site Web. Si la transaction a r\u00e9ussi, v\u00e9rifiez votre dossier spam pour vous assurer que l'e-mail de confirmation n'a pas \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre \u00e9quipe de support client pour obtenir de l'aide. Ajoutez-nous \u00e9galement \u00e0 votre liste de diffusion s\u00e9curis\u00e9e si vous avez am\u00e9lior\u00e9 les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 de votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Sont vos anneaux creux \u00e0 l'int\u00e9rieur?<\/strong> Non, nos bagues ne sont pas creux, ils sont solides et des produits bas\u00e9 sur les propri\u00e9t\u00e9s du m\u00e9tal choisi par le client.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je trouver ma taille de bague?<\/strong> La meilleure fa\u00e7on de d\u00e9terminer votre taille de bague est en connaissant la taille de vos bagues ou en utilisant notre guide des tailles de bagues sur notre site web.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je commander plusieurs articles \u00e0 comparer?<\/strong> Chaque RROJA Bijoux produit est personnalis\u00e9 et passe par un processus de production bas\u00e9 sur les pr\u00e9f\u00e9rences du client. Nous encourageons les clients \u00e0 \u00e9viter les achats de comparaison et afin que l'article qu'ils aiment.<\/p>\n\n\n\n

Je me suis tromp\u00e9 de taille de l'anneau lors de la passation de ma commande. Puis-je le changer avant que la production?<\/strong> Oui, vous pouvez modifier votre taille de bague en moins de 30 minutes apr\u00e8s la passation de votre commande en nous contactant. Apr\u00e8s les 30 premi\u00e8res minutes, vous pouvez toujours contacter notre \u00e9quipe pour de l'aide.<\/p>\n\n\n\n

J'ai pass\u00e9 une commande il y a quelques jours, et la production est termin\u00e9e. J'ai r\u00e9alis\u00e9 que je me suis tromp\u00e9 de taille de l'anneau. Vous pouvez changer la taille avant l'exp\u00e9dition?<\/strong> Veuillez contacter notre \u00e9quipe, et ils vont vous aider \u00e0 trouver une solution.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous un catalogue?<\/strong> Non, nous ne proposons pas actuellement catalogues que vous pouvez afficher et de cr\u00e9er beaucoup plus de variantes de produits sur notre site web, qui sont tous accessibles par l'interm\u00e9diaire de votre appareil mobile.<\/p>\n\n\n\n

Que dois-je faire si ma commande n'est pas?<\/strong> V\u00e9rifiez que tous les champs sont correctement remplis. Votre adresse de facturation doit correspondre \u00e0 l'information sur votre relev\u00e9 de facturation. Si vous continuez \u00e0 rencontrer des difficult\u00e9s, veuillez nous contacter pour une assistance imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n

Qu'est ce qu'une GARANTIE INTERNATIONALE ET CERTIFICAT d'AUTHENTICIT\u00c9?<\/strong> Tous les RROJA Jewels produits viennent avec une garantie internationale et certificat d'authenticit\u00e9, en veillant \u00e0 la bijoux de est authentique, cr\u00e9\u00e9 et inspect\u00e9 pour les plus hauts standards de qualit\u00e9. Nos diamants et autres pierres pr\u00e9cieuses proviennent de fournisseurs \u00e9thiques suivant le Processus de Kimberley principes.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre le GIA certifi\u00e9s et IGI diamants certifi\u00e9s?<\/strong> Il n'y a pas de diff\u00e9rence; la fois par le GIA (Gemological Institute of America) et IGI (Indien Gemological Institute) sont de bonne r\u00e9putation classement des diamants instituts. Nous offrons \u00e0 la fois des GIA et IGI diamants certifi\u00e9s, garantissant l'authenticit\u00e9 des diamants utilis\u00e9s dans nos produits.<\/p>\n\n\n\n

Faire des dessins sur votre site web correspondre \u00e0 la r\u00e9elle produits?<\/strong> Oui, le produit que vous recevrez sera identique \u00e0 ce que vous consultez sur nos pages produits. Veuillez noter que les photos de nos produits sont de zoom pour afficher les d\u00e9tails du produit, ce qui peut les faire appara\u00eetre plus grand que la vie de taille. Tandis que nous faisons tous les efforts pour rendre la couleur, le design et le style de RROJA Bijoux produits, comme le montre les photos et les images sur le site, correspond au produit d'origine, les limitations de la technique, en particulier dans l'affichage de la couleur sur votre ordinateur et de l'\u00e9cran, peut causer des marchandises livr\u00e9es, l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de l'affichage de la marchandise. <\/p>\n\n\n\n

FAQ sur l'exp\u00e9dition et la livraison<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Combien facturez-vous pour la livraison?<\/strong> La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre Politique de Livraison pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n

Livrez-vous \u00e0 l'international?<\/strong> RROJA Jewels navires au sein de l'Europe.<\/p>\n\n\n\n

Comment ma commande est emball\u00e9e?<\/strong> Votre commande est soigneusement emball\u00e9 dans une bo\u00eete et comprend un certificat et bo\u00eete-cadeau.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je suivre ma commande apr\u00e8s l'avoir exp\u00e9di\u00e9e?<\/strong> Vous recevrez un e-mail avec un num\u00e9ro de suivi d\u00e8s que votre article est exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Que faire si mon colis est perdu?<\/strong> Tous nos colis sont assur\u00e9s pendant le transport. Pour assurer le succ\u00e8s de la livraison, \u00eatre disponible pour recevoir votre colis. Reportez-vous \u00e0 notre Politique de Livraison pour plus d'informations.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous de couvrir le co\u00fbt d'exp\u00e9dition pour les retours?<\/strong> La livraison est gratuite lorsque vous passez une commande.<\/p>\n\n\n\n

Comment vais-je savoir si ma commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e?<\/strong> Vous recevrez un e-mail avec un num\u00e9ro de suivi de votre colis est exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je modifier mes coordonn\u00e9es?<\/strong> Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, l'exp\u00e9dition et l'adresse de facturation ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9 apr\u00e8s passation de la commande. Veuillez vous assurer que vous pouvez accepter votre colis \u00e0 l'adresse de livraison. Examen de notre Politique de Livraison pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n

FAQ M\u00e9taux et pierres pr\u00e9cieuses<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Puis-je changer le m\u00e9tal ou la pierre type de mon produit?<\/strong> Vous pouvez s\u00e9lectionner l'une des options disponibles pour votre produit avant de passer votre commande. Pour plus d'options, utilisez la \u201ccoutume\u201d bouton.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le pays d'origine de vos pierres pr\u00e9cieuses?<\/strong> Le pays d'origine d\u00e9pend du type et de la qualit\u00e9 de la pierre choisie. Nous adh\u00e9rons aux principes du Processus de Kimberley, et nos diamants et les pierres pr\u00e9cieuses viennent de sources \u00e9thiques.<\/p>\n\n\n\n

Sont vos diamants et des pierres pr\u00e9cieuses naturelles?<\/strong> Nous offrons \u00e0 la fois naturel et en laboratoire cultiv\u00e9 diamants et les pierres pr\u00e9cieuses. La cat\u00e9gorie de votre bijou pr\u00e9ciser si elles sont naturelles ou de laboratoire-cultiv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Sont de Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants r\u00e9el?<\/strong> Oui, Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants sont r\u00e9els et identiques aux diamants naturels.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre Naturel et en Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants?<\/strong> Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants sont cr\u00e9\u00e9s dans un environnement contr\u00f4l\u00e9, tandis que les diamants naturels sont extraits de la terre.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi devrais-je choisir Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants?<\/strong> Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants sont r\u00e9els, respectueux de l'environnement, et en g\u00e9n\u00e9ral plus abordable.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants \u00e0 bas prix?<\/strong> Laboratoire Cultiv\u00e9 diamants sont plus faciles et plus rapides \u00e0 la source que les diamants naturels.<\/p>\n\n\n\n

Seulement de l'or 14K et 18K?<\/strong> Pour d'autres options d'or, veuillez utiliser la \u201cpersonnaliser\u201d bouton et vous renseigner sur les possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

FAQ Entretien et maintenance des bijoux Flow<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Puis-je me baigner ou me doucher en portant mes bijoux Flow ?<\/strong> Les bijoux exclusifs RROJA Flow poss\u00e8dent des \u00e9l\u00e9ments dynamiques, y compris des motifs en diamants et en or, sertis entre un ou deux cristaux de saphir. Ces articles ne sont pas garantis \u00e9tanches. \u00c9vitez tout contact avec des parfums, des cr\u00e8mes, des shampooings ou d'autres produits cosm\u00e9tiques ou chimiques, ainsi que l'exposition \u00e0 de l'eau douce ou sal\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je nettoyer mes bijoux Flow ?<\/strong> Essuyez d\u00e9licatement avec un chiffon doux non pelucheux. \u00c9vitez tout contact avec l'eau et les produits cosm\u00e9tiques ou chimiques.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je ranger mes bijoux Flow ?<\/strong> Conservez chaque article s\u00e9par\u00e9ment dans un endroit sec, \u00e0 l'abri de l'humidit\u00e9, de la chaleur et de la lumi\u00e8re directe du soleil.<\/p>\n\n\n\n

FAQ sur l'entretien et la maintenance des bijoux<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dois-je prendre mes bijoux hors tension avant de prendre une douche\/bain\/piscine ou dans un bain chaud?<\/strong> Pour maintenir vos bijoux de son lustre, il est pr\u00e9f\u00e9rable de l'enlever avant la douche, le bain, la piscine ou le jacuzzi. Ces activit\u00e9s peuvent conduire \u00e0 du savon et de l'accumulation de produits chimiques, qui peuvent ternir les bijoux de l'apparence.<\/p>\n\n\n\n

Dois-je prendre mes bijoux \u00e9teint en cours de travaux \u00e0 la maison, faire de l'exercice?<\/strong> Les nettoyants m\u00e9nagers et les produits chimiques peuvent endommager les bijoux. Il est conseill\u00e9 de retirer les bijoux, tout en faisant des t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res, le jardinage, faire du sport ou d'autres activit\u00e9s. M\u00eame les diamants pouvez puce ou le crack si soumis \u00e0 l'impact.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je dormir avec mes bijoux?<\/strong> Alors qu'il est possible, il est pr\u00e9f\u00e9rable de retirer vos bijoux avant de dormir pour \u00e9viter un dommage accidentel ou de perte. Les anneaux peuvent \u00eatre endommag\u00e9s ou les pierres peuvent se d\u00e9tacher pendant le sommeil.<\/p>\n\n\n\n

Ne cosm\u00e9tiques faire du mal \u00e0 mes bijoux?<\/strong> Cosm\u00e9tiques, de lotions, parfums peuvent causer des d\u00e9fauts permanents sur des bijoux, tels que la d\u00e9coloration, les taches, ou une perte de brillance. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d'utiliser des produits cosm\u00e9tiques apr\u00e8s le port de votre bijoux.<\/p>\n\n\n\n

Comment enlever ma bague \u00e0 mon doigt?<\/strong> Lors de la suppression d'un anneau, poign\u00e9e par le groupe plut\u00f4t que de la pierre ou de r\u00e9glage pour s\u00e9curiser la pierre et propre.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je ranger mes bijoux?<\/strong> Magasin de bijoux individuellement pour \u00e9viter les rayures ou des dommages. \u00c9viter de les exposer \u00e0 l'humidit\u00e9, et de les manipuler le moins possible quand on ne porte pas d'eux.<\/p>\n\n\n\n

Est-il acceptable pour stocker mes bijoux dans son origine RROJA Jewels bo\u00eete-cadeau?<\/strong> RROJA Jewels coffrets cadeaux sont con\u00e7us pour la pr\u00e9sentation, pas de stockage \u00e0 long terme. De ranger vos bijoux dans le mat\u00e9riel appropri\u00e9 bas\u00e9 sur les m\u00e9taux et les pierres pr\u00e9cieuses.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je ranger mes bijoux de diamant?<\/strong> Magasin de diamants pi\u00e8ces s\u00e9par\u00e9ment afin d'\u00e9viter les rayures et prot\u00e9ger leur \u00e9clat.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je nettoyer mes bijoux?<\/strong> Nettoyer vos bijoux doucement et r\u00e9guli\u00e8rement, pour enlever l'huile, la poussi\u00e8re et la contamination. Utilisez un savon doux et de l'eau avec un chiffon doux si n\u00e9cessaire. Assurer vos bijoux est compl\u00e8tement sec avant de le ranger.<\/p>\n\n\n\n

Est-il s\u00e9curitaire d'utiliser des bijoux de nettoyants?<\/strong> Bijoux de nettoyants peuvent contenir des abrasifs qui sont dures \u00e0 certains m\u00e9taux et des pierres pr\u00e9cieuses. Un savon doux et un chiffon ou une brosse sont les plus s\u00fbres des options de nettoyage.<\/p>\n\n\n\n

Que faire avec la persistance de la salet\u00e9 ou tache sur mes bijoux?<\/strong> Tremper vos bijoux dans de l'eau propre pendant 5 \u00e0 10 minutes pour enlever la salet\u00e9 tenace, mais cela ne devrait pas \u00eatre utilis\u00e9 pour des bijoux avec des perles ou des mat\u00e9riaux sensibles \u00e0 l'humidit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je entretenir mes bijoux en or?<\/strong> L'or est un m\u00e9tal mou et sujette aux rayures. \u00c9viter les savons durs, de chlore et produits chimiques inconnus. Le nettoyage r\u00e9gulier et doux polissage peut maintenir son lustre.<\/p>\n\n\n\n

Comment dois-je entretenir mes bijoux en argent?<\/strong> Les bijoux en argent est n\u00e9cessaire de nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement pour emp\u00eacher le ternissement. \u00c9viter tout contact avec des produits chimiques et de le garder au sec.<\/p>\n\n\n\n

Ai-je besoin de vous soucier des r\u00e9actions allergiques \u00e0 la peau sensible?<\/strong> Nous s\u00e9lectionnons allergie des mat\u00e9riaux respectueux de l', mais certains facteurs peuvent provoquer des r\u00e9actions cutan\u00e9es. Pour \u00e9viter les irritations, d'en assurer le bon ajustement des segments, garder les bijoux nettoyer et examiner comment vous portez vos bijoux.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les causes de la tache verte sur mon doigt?<\/strong> Vert ou de taches sombres qui peuvent r\u00e9sulter de m\u00e9tal r\u00e9actions de la peau, les cosm\u00e9tiques, ou des facteurs environnementaux. Ce n'est pas une r\u00e9action allergique.<\/p>\n\n\n\n

FAQ sur les retours<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Est-il possible de retourner ou \u00e9changer le produit si pas satisfait?<\/strong> Non, tous nos biens sont consid\u00e9r\u00e9s comme des \u201cbiens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur\u201d, tel que d\u00e9fini \u00e0 l'Article 2(4) de l'UE Directive Droits des Consommateurs (2011\/83\/UE). Voici pourquoi:<\/p>\n\n\n\n

Produits non pr\u00e9fabriqu\u00e9s<\/strong>\u00a0: Les produits ne sont pas encore fabriqu\u00e9s au moment de la commande et ne seront fabriqu\u00e9s qu'apr\u00e8s que le client aura fait ses choix individuels.<\/p>\n\n\n\n

Choix individuel ou d\u00e9cision du client<\/strong>\u00a0: le client fait des choix sp\u00e9cifiques concernant les caract\u00e9ristiques importantes des marchandises, telles que la couleur du mat\u00e9riau, la teneur en or, la teneur en argent, les diamants naturels ou cultiv\u00e9s en laboratoire, la clart\u00e9 des diamants et la taille. . Il en r\u00e9sulte un produit unique con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour ce client.<\/p>\n\n\n\n

Ces personnalisations sp\u00e9cifiques rendent les bijoux uniques et personnels pour le client. Cela signifie que le produit est difficile \u00e0 revendre \u00e0 un autre client sous la m\u00eame forme. Par cons\u00e9quent, un tel produit rel\u00e8ve de l\u2019exon\u00e9ration des biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9s, telle que d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article 16(c) Exceptions au droit de r\u00e9tractation, et n\u2019est pas soumis au droit de r\u00e9tractation standard de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n

Il en va de m\u00eame pour l\u2019achat de pierres pr\u00e9cieuses en vrac.<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie que nous n'acceptons pas les retours.<\/p>\n\n\n\n

Certificat IGI et GIA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les diamants naturels pesant 0,50 carats ou plus sont accompagn\u00e9s d'un certificat IGI ou GIA. Pour un diamant cultiv\u00e9 en laboratoire avec une puret\u00e9 VS, cela repr\u00e9sente 1 carat ou plus. Cependant, pour les diamants cultiv\u00e9s en laboratoire de puret\u00e9 SI, nous ne proposons pas de certification.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez trouver davantage de pierres pr\u00e9cieuses certifi\u00e9es et non certifi\u00e9es sur nos pages \u00ab Plus de bijoux personnalis\u00e9s \u00bb et \u00ab Pierres pr\u00e9cieuses \u00bb.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shopping FAQ What is a two-year warranty? A two-year warranty ensures that we will provide free servicing for your product if it has any manufacturer\u2019s defects within two years. Please review our return policy for more detailed information. Can I get my ring resized by a local jeweler? No, using a third-party jeweler will void your two-year […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-235","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFrequently Asked Questions - RROJA Jewels<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rroja.com\/fr\/frequently-asked-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequently Asked Questions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Shopping FAQ What is a two-year warranty? A two-year warranty ensures that we will provide free servicing for your product if it has any manufacturer\u2019s defects within two years. 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