{"id":235,"date":"2023-10-27T13:49:37","date_gmt":"2023-10-27T11:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rroja.com\/?page_id=235"},"modified":"2026-03-31T22:18:55","modified_gmt":"2026-03-31T20:18:55","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rroja.com\/pl\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania"},"content":{"rendered":"

Cz\u0119sto zadawane pytania dotycz\u0105ce zakup\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Co to jest dwuletnia gwarancj\u0105?<\/strong> Dwuletnia gwarancja zapewnia, \u017ce w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat zapewniamy bezp\u0142atn\u0105 obs\u0142ug\u0119 produktu, je\u015bli w nim ujawni\u0105 si\u0119 jakiekolwiek wady producenta. Prosz\u0119 zapozna\u0107 si\u0119 z naszymi zasadami refundacji w celu uzyskania bardziej szczeg\u00f3\u0142owych informacji.<\/p>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 poprosi\u0107 lokalnego jubilera zmieni\u0107 rozmiar pier\u015bcionka?<\/strong> Nie, korzystanie z innych jubiler\u00f3w powoduje utrat\u0119 swojej dwuletniej gwarancji.<\/p>\n\n\n\n

Jak mog\u0119 spersonalizowa\u0107 produkt?<\/strong> Nasza witryna internetowa oferuje ci pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad ka\u017cdym bi\u017cuterii produktu, kt\u00f3ry chcesz zakupi\u0107. Oferujemy szeroki wyb\u00f3r wariant\u00f3w obr\u00f3bki metali, kamieni szlachetnych w karatach i innych cech produkt\u00f3w, w tym szeroko\u015b\u0107, grubo\u015b\u0107, profil i wyko\u0144czenie powierzchni, w zale\u017cno\u015bci od projektu.<\/p>\n\n\n\n

Kto tworzy ozdoby RROJA Jewels?<\/strong> W RROJA Jewels dzia\u0142a specjalny zesp\u00f3\u0142 w\u0142asnych projektant\u00f3w, kt\u00f3rzy tworz\u0105 ka\u017cdy projekt.<\/p>\n\n\n\n

Ile czasu zajmuje uzyskanie mojego zam\u00f3wienia? Czy mo\u017cna go wys\u0142a\u0107 w ten sam dzie\u0144?<\/strong> Ka\u017cdy produkt RROJA Jewels wykonana na indywidualne zam\u00f3wienie z uwzgl\u0119dnieniem wybranych przez klienta opcji. U nas nie ma zapas\u00f3w, dlatego ka\u017cdy produkt przechodzi proces produkcyjny. Nieustannie pracujemy nad skr\u00f3cenie czasu produkcji, aby dostarcza\u0107 produkty jak najszybciej. Wybieraj\u0105c towar na naszej stronie internetowej, mo\u017cna zobaczy\u0107 orientacyjny termin dostawy danego towaru.<\/p>\n\n\n\n

Masz fizyczny sklep?<\/strong> Obecnie RROJA Jewels dzia\u0142a tylko w internecie, aby zaoferowa\u0107 pa\u0144stwu najszerszy wyb\u00f3r opcji.<\/p>\n\n\n\n

Czy jest dost\u0119pna do zakupu pude\u0142ko RROJA Jewels?<\/strong> Pude\u0142ka RROJA Jewels s\u0105 tylko przy zakupie i nie mog\u0105 by\u0107 zakupione oddzielnie.<\/p>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 wygrawerowa\u0107 sw\u00f3j towar?<\/strong> Tak, mo\u017cna poprosi\u0107 o bezp\u0142atn\u0105 wskaz\u00f3wki, klikaj\u0105c przycisk "zam\u00f3wienie" w opisie produktu.<\/p>\n\n\n\n

Jak mog\u0119 dowiedzie\u0107 si\u0119, czy mo\u017cna wygrawerowa\u0107 wybrany przeze mnie produkt?<\/strong> Klikaj\u0105c przycisk "zam\u00f3wienie" w opisie produktu, mo\u017cna poprosi\u0107 o bezp\u0142atn\u0105 wskaz\u00f3wki. Nasz zesp\u00f3\u0142 poinformuje ci\u0119 o mo\u017cliwo\u015bciach.<\/p>\n\n\n\n

Czy wp\u0142ynie grawerowanie na czas budowy?<\/strong> Nie, grawerowanie nie wp\u0142ywa na czas budowy.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego nie otrzyma\u0142em e-maila z potwierdzeniem mojego zam\u00f3wienia?<\/strong>\u00a0Je\u015bli spodziewasz si\u0119 e-maila z potwierdzeniem zam\u00f3wienia, ale go nie otrzyma\u0142e\u015b, upewnij si\u0119, \u017ce p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a zrealizowana i \u017ce potwierdzenie zam\u00f3wienia zosta\u0142o wy\u015bwietlone strona na naszej stronie internetowej. Je\u015bli transakcja si\u0119 powiod\u0142a, sprawd\u017a folder ze spamem, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 e-mail z potwierdzeniem nie zosta\u0142a zablokowana. Je\u015bli nadal nie mo\u017cesz go znale\u017a\u0107, skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta w celu uzyskania pomocy. Dodaj nas r\u00f3wnie\u017c do swojej bezpiecznej listy e-mailowej, je\u015bli masz ulepszone ustawienia zabezpiecze\u0144 skrzynki odbiorczej.<\/p>\n\n\n\n

Twoje pier\u015bcionki puste w \u015brodku?<\/strong> Nie, nasze obr\u0105czki nie jest pusty; s\u0105 ca\u0142e i s\u0105 produkowane w oparciu o w\u0142a\u015bciwo\u015bci metalu, wybranych przez klienta.<\/p>\n\n\n\n

Jak mi okre\u015bli\u0107 rozmiar jego pier\u015bcie\u0144?<\/strong> Najlepszym sposobem, aby okre\u015bli\u0107 sw\u00f3j rozmiar pier\u015bcienia - sprawdzi\u0107 wielko\u015b\u0107 posiadanych pier\u015bcieni lub skorzysta\u0107 z naszego poradnika wielko\u015bci pier\u015bcieni na naszej stronie internetowej.<\/p>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 kilka produkt\u00f3w, aby je por\u00f3wna\u0107?<\/strong> Ka\u017cdy produkt RROJA Jewels wykonana na indywidualne zam\u00f3wienie i przechodzi proces produkcyjny, oparty na preferencjach klienta. Zalecamy klientom unika\u0107 por\u00f3wnawczych zakup\u00f3w i zam\u00f3wi\u0107 tylko to, co im si\u0119 podoba.<\/p>\n\n\n\n

Wybra\u0142em z\u0142y rozmiar pier\u015bcienia podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia. Czy mog\u0119 zmieni\u0107 go przed produkcj\u0105?<\/strong> Tak, mo\u017cna zmieni\u0107 rozmiar pier\u015bcienia w ci\u0105gu pierwszych 30 minut po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, kontaktuj\u0105c si\u0119 z nami. Po up\u0142ywie pierwszych 30 minut mo\u017cna jeszcze zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do naszego zespo\u0142u za pomoc\u0105.<\/p>\n\n\n\n

I z\u0142o\u017cy\u0142 zam\u00f3wienie kilka dni temu, a produkcj\u0119 zako\u0144czono. Zda\u0142am sobie spraw\u0119, \u017ce wybra\u0142am z\u0142y rozmiar pier\u015bcienia. Mo\u017cna zmieni\u0107 rozmiar przed wys\u0142aniem?<\/strong> Prosz\u0119, skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em, a oni pomog\u0105 ci znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie.<\/p>\n\n\n\n

Masz katalog?<\/strong> Nie, obecnie nie oferujemy katalogi, gdy\u017c mo\u017cesz przegl\u0105da\u0107 i tworzy\u0107 znacznie wi\u0119cej wariant\u00f3w produkt\u00f3w na naszej stronie internetowej, a wszystkie s\u0105 dost\u0119pne za po\u015brednictwem urz\u0105dzenia mobilnego.<\/p>\n\n\n\n

Co mam zrobi\u0107, je\u015bli moje zam\u00f3wienie nie zostanie zrealizowane?<\/strong> Upewnij si\u0119, \u017ce wszystkie wymagane pola s\u0105 wype\u0142nione poprawnie. Tw\u00f3j adres rozliczeniowy musi spe\u0142nia\u0107 informacji w twojej p\u0142atno\u015bci wiedomosti. Je\u015bli b\u0119dziesz mie\u0107 trudno\u015bci, prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.<\/p>\n\n\n\n

Co to jest MI\u0118DZYNARODOWA GWARANCJA I CERTYFIKAT AUTENTYCZNO\u015aCI?<\/strong> Na wszystkie produkty RROJA Jewels dotyczy mi\u0119dzynarodowa gwarancja i certyfikat autentyczno\u015bci, gwarantuj\u0105cy, \u017ce bi\u017cuteria oryginalne, tworzone i testowane zgodnie z najwy\u017cszymi standardami jako\u015bci. Nasze diamenty i inne kamienie pochodz\u0105 od etycznych dostawc\u00f3w zgodnie z zasadami \u041a\u0438\u043c\u0431\u0435\u0440\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e procesu.<\/p>\n\n\n\n

Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy diamentami, certyfikowanymi GIA, i diamentami, certyfikowanymi IGI?<\/strong> Nie ma r\u00f3\u017cnicy; i GIA (\u0413\u0435\u043c\u043c\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 institute of America), i IGI (Indyjski \u0433\u0435\u043c\u043c\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 instytut) s\u0105 renomowanymi instytutami oceny diament\u00f3w. Oferujemy diamenty certyfikowane jako GIA, tak i IGI, co gwarantuje autentyczno\u015b\u0107 diament\u00f3w, wykorzystanych w naszych produktach.<\/p>\n\n\n\n

Czy projekt na swojej stronie internetowej rzeczywistych produkt\u00f3w?<\/strong> Tak, produkt, kt\u00f3ry otrzymasz, b\u0119dzie identyczny z tym, co widzisz na stronach naszych produkt\u00f3w. Prosz\u0119 pami\u0119ta\u0107, \u017ce zdj\u0119cia naszych produkt\u00f3w s\u0105 powi\u0119kszone, aby wy\u015bwietli\u0107 szczeg\u00f3\u0142owe informacje o produkcie, przez co mog\u0105 wydawa\u0107 si\u0119 wi\u0119ksze ni\u017c w naturalnej wielko\u015bci. Chocia\u017c dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby kolor, design i styl produkt\u00f3w RROJA Jewels, pokazane na zdj\u0119ciach i obrazach na stronie internetowej, zgodne z oryginalnego produktu, ogranicze\u0144 technicznych, szczeg\u00f3lnie w wy\u015bwietlaniu kolor\u00f3w na komputerze i na ekranie, mog\u0105 doprowadzi\u0107 do tego, \u017ce dostarczony towar b\u0119dzie si\u0119 nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 od przedstawionych produkt\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto zadawane pytania dotycz\u0105ce dostawy<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ile trzeba zap\u0142aci\u0107 za wysy\u0142k\u0119?<\/strong> Dostawa jest bezp\u0142atna dla wszystkich zam\u00f3wie\u0144. Prosz\u0119 zapozna\u0107 si\u0119 z naszymi zasadami wysy\u0142ki aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji.<\/p>\n\n\n\n

Czy wysy\u0142acie mi\u0119dzynarodowe dostawy?<\/strong> RROJA Jewels s\u0105 wysy\u0142ane w Europie.<\/p>\n\n\n\n

Jak pakowany jest moje zam\u00f3wienie?<\/strong> Zam\u00f3wienie jest bezpiecznie zapakowany w pude\u0142ko i zawiera certyfikat i pude\u0142ko.<\/p>\n\n\n\n

Jak mog\u0119 \u015bledzi\u0107 moje zam\u00f3wienie po tym, jak zostanie on wys\u0142any?<\/strong> Otrzymasz e-mail z numerem \u015bledzenia, jak tylko tw\u00f3j towar zostanie wys\u0142any.<\/p>\n\n\n\n

Co zrobi\u0107, je\u015bli moja przesy\u0142ka jest stracone?<\/strong> Wszystkie nasze przesy\u0142ki s\u0105 ubezpieczone podczas transportu. Aby zagwarantowa\u0107 dostawy przesy\u0142ki, b\u0105d\u017a got\u00f3w przyj\u0105\u0107 przesy\u0142k\u0119. Zapoznaj si\u0119 z zasadami wysy\u0142ki aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji.<\/p>\n\n\n\n

Pokrycie czy koszt wysy\u0142ki w przypadku zwrotu towaru?<\/strong> Dostawa jest bezp\u0142atna przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n

Jak dowiem si\u0119, czy wys\u0142ane moje zam\u00f3wienie?<\/strong> Otrzymasz e-mail z numerem \u015bledzenia, kiedy paczka zostanie wys\u0142ana.<\/p>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 zmieni\u0107 informacje o swoim adresie?<\/strong> Ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa informacje o adresie dostawy i wystawienia faktury nie mo\u017ce by\u0107 zmieniona po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia. Prosz\u0119, upewnij si\u0119, \u017ce mo\u017cesz odebra\u0107 przesy\u0142k\u0119 na adres dostawy. Zapoznaj si\u0119 z zasadami wysy\u0142ki aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji.<\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto zadawane pytania o metalach i kamieniach szlachetnych<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 zmieni\u0107 rodzaj metalu lub kamienia dla mojego produktu?<\/strong> Mo\u017cesz wybra\u0107 jedn\u0105 z dost\u0119pnych opcji dla danego produktu przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia. Aby uzyska\u0107 wi\u0119cej opcji u\u017cyj przycisku "Konfiguruj".<\/p>\n\n\n\n

Jaki jest kraj pochodzenia swoich klejnot\u00f3w?<\/strong> Kraj pochodzenia zale\u017cy od rodzaju i jako\u015bci wybranego kamienia szlachetnego. Przestrzegamy zasad \u041a\u0438\u043c\u0431\u0435\u0440\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e procesu, i nasze diamenty i kamienie szlachetne s\u0105 produkowane z etycznych \u017ar\u00f3de\u0142.<\/p>\n\n\n\n

Czy twoje diamenty i kamienie naturalne?<\/strong> Oferujemy zar\u00f3wno naturalne, jak i uprawiane w warunkach laboratoryjnych diamenty i kamienie szlachetne. Kategoria twoich ozd\u00f3b b\u0119dzie wskazywa\u0107, naturalne lub uprawiane w warunkach laboratoryjnych.<\/p>\n\n\n\n

Prawdziwe czy diamenty, uprawianych w warunkach laboratoryjnych?<\/strong> Tak, uprawianych w warunkach laboratoryjnych diamenty prawdziwe i s\u0105 identyczne z naturalnym \u0431\u0440\u0438\u043b\u043b\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/p>\n\n\n\n

Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy naturalnymi diamentami i wyhodowanymi w warunkach laboratoryjnych?<\/strong> Uprawiane w warunkach laboratoryjnych diamenty s\u0105 tworzone w kontrolowanym \u015brodowisku, podczas gdy naturalne diamenty wydobywa si\u0119 z wn\u0119trza ziemi.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego musz\u0119 wybiera\u0107 diamenty, uprawianych w warunkach laboratoryjnych?<\/strong> Uprawiane w warunkach laboratoryjnych diamenty prawdziwe, s\u0105 nieszkodliwe dla \u015brodowiska i, jak zwykle, bardziej dost\u0119pne cenowo.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego uprawiane w warunkach laboratoryjnych diamenty s\u0105 ta\u0144sze?<\/strong> Wydobywa\u0107 uprawiane w warunkach laboratoryjnych diamenty \u0142atwiej i szybciej, ni\u017c naturalne.<\/p>\n\n\n\n

Oferujesz z\u0142oto tylko w 14-\u043a\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c i 18-\u043a\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c wersjach?<\/strong> W celu uzyskania innych mo\u017cliwo\u015bci uzyskania z\u0142ota, u\u017cyj przycisku "custom" i dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o mo\u017cliwo\u015bciach.<\/p>\n\n\n\n

Piel\u0119gnacja bi\u017cuterii Flow i cz\u0119sto zadawane pytania<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 p\u0142ywa\u0107 lub bra\u0107 prysznic w bi\u017cuterii Flow?<\/strong> Ekskluzywna bi\u017cuteria RROJA Flow posiada dynamiczne elementy, w tym motywy diamentowe i z\u0142ote, osadzone mi\u0119dzy jednym lub dwoma kryszta\u0142ami szafiru. Przedmioty te nie s\u0105 wodoodporne. Unika\u0107 kontaktu z perfumami, kremami, szamponami lub innymi produktami kosmetycznymi lub chemicznymi, a tak\u017ce nara\u017cenia na dzia\u0142anie wody s\u0142odkiej lub s\u0142onej.<\/p>\n\n\n\n

Jak najlepiej czy\u015bci\u0107 moje bi\u017cuteri\u0119 Flow?<\/strong> Delikatnie wytrze\u0107 mi\u0119kk\u0105, niestrz\u0119pi\u0105c\u0105 si\u0119 \u015bciereczk\u0105. Unika\u0107 kontaktu z wod\u0105 oraz produktami kosmetycznymi lub chemicznymi.<\/p>\n\n\n\n

Jak przechowywa\u0107 bi\u017cuteri\u0119 Flow?<\/strong> Przechowywa\u0107 ka\u017cdy produkt oddzielnie w suchym miejscu, z dala od wilgoci, ciep\u0142a i bezpo\u015bredniego \u015bwiat\u0142a s\u0142onecznego.<\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto Zadawane Pytania dotycz\u0105ce Piel\u0119gnacji i konserwacji bi\u017cuterii<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Czy musz\u0119 robi\u0107 swoje ozdoby przed wzi\u0119ciem prysznica \/ wanny \/ p\u0142ywaniem lub w wannie z hydromasa\u017cem?<\/strong> Aby zachowa\u0107 po\u0142ysk twoich ozd\u00f3b, najlepiej robi\u0107 je przed wzi\u0119ciem prysznica, k\u0105pieli w basenie lub wannie z hydromasa\u017cem. Dzia\u0142ania te mog\u0105 prowadzi\u0107 do gromadzenia si\u0119 myd\u0142a i \u015brodk\u00f3w chemicznych, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na wygl\u0105d bi\u017cuterii.<\/p>\n\n\n\n

Czy musz\u0119 robi\u0107 swoje ozdoby podczas pracy w domu lub treningu?<\/strong> Domowe \u015brodki czyszcz\u0105ce i chemikalia mog\u0105 uszkodzi\u0107 dekoracji. Zaleca si\u0119 zdejmowa\u0107 bi\u017cuteri\u0119 podczas wykonywania domowych spraw, ogrodnictwo, uprawiania sportu lub innych imprez. Nawet diamenty mog\u0105 p\u0119kn\u0105\u0107 przy uderzeniu.<\/p>\n\n\n\n

Czy mog\u0119 spa\u0107 bez swoich ozd\u00f3b?<\/strong> Jak to mo\u017cliwe, lepiej zdj\u0105\u0107 bi\u017cuteri\u0119 przed snem, aby zapobiec przypadkowemu uszkodzeniu lub utracie. Pier\u015bcienie mog\u0105 by\u0107 uszkodzone lub kamienie mog\u0105 si\u0119 rozpa\u015b\u0107 w czasie snu.<\/p>\n\n\n\n

Szkodzi czy kosmetyki moim dekoracj?<\/strong> Kosmetyki, balsamy i perfumy mog\u0105 powodowa\u0107 nieodwracalne wady bi\u017cuterii, takie jak przebarwienia, plamy lub utrata po\u0142ysku. Najlepiej stosowa\u0107 kosmetyki po noszenia bi\u017cuterii.<\/p>\n\n\n\n

Jak usun\u0105\u0107 pier\u015bcie\u0144 z mojego palca?<\/strong> Zdejmuj\u0105c pier\u015bcie\u0144, chwytaj za niego za ta\u015bm\u0119, a nie za kamie\u0144 lub opraw\u0119, aby zapisa\u0107 kamie\u0144 bezpiecze\u0144stwa i czysto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Jak nale\u017cy przechowywa\u0107 swoje dekoracje?<\/strong> Przechowuj bi\u017cuteri\u0119 oddzielnie, aby zapobiec powstawaniu rys i uszkodze\u0144. Nie nale\u017cy wystawia\u0107 ich na dzia\u0142anie wilgoci i jak najrzadziej dotyka\u0107 ich, gdy nie s\u0105 one noszenia.<\/p>\n\n\n\n

Czy mo\u017cna przechowywa\u0107 moje dekoracje w oryginalnym pude\u0142ku RROJA Jewels?<\/strong> Pude\u0142ka RROJA Jewels s\u0105 przeznaczone do prezentacji, a nie do d\u0142ugotrwa\u0142ego przechowywania. Przechowuj bi\u017cuteri\u0119 w odpowiednich materia\u0142\u00f3w na bazie metali i kamieni szlachetnych.<\/p>\n\n\n\n

Jak nale\u017cy przechowywa\u0107 bi\u017cuteri\u0119 z diamentami?<\/strong> Przechowywa\u0107 diamenty oddzielnie, aby zapobiec powstawaniu rys i zachowa\u0107 ich blask.<\/p>\n\n\n\n

Jak nale\u017cy czy\u015bci\u0107 swoje dekoracje?<\/strong> Delikatnie i regularnie czy\u015bci\u0107 bi\u017cuteri\u0119 od olej\u00f3w, kurzu i zanieczyszcze\u0144. W razie potrzeby u\u017cyj \u0142agodnego myd\u0142a i wody z mi\u0119kk\u0105 szmatk\u0105. Przed przechowywaniem upewnij si\u0119, \u017ce twoje ozdoby dok\u0142adnie wysch\u0142y.<\/p>\n\n\n\n

Czy jest to bezpieczne \u015brodki do czyszczenia bi\u017cuterii?<\/strong> \u015arodki do czyszczenia bi\u017cuterii mog\u0105 zawiera\u0107 substancje \u015bcierne, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 agresywnie na niekt\u00f3re metale i kamienie szlachetne. Najbezpieczniejsze narz\u0119dzie do czyszczenia - mi\u0119kkie myd\u0142o i bardzo mi\u0119kkiej szmatki lub szczotki.<\/p>\n\n\n\n

Co zrobi\u0107 ze stojakiem zabrudzenia lub plamy na moich ozdobach?<\/strong> Moczy\u0107 dekoracji w czystej wodzie na 5-10 minut, aby usun\u0105\u0107 uporczywe zabrudzenia, ale to nie nale\u017cy u\u017cywa\u0107 do bi\u017cuterii z pere\u0142 lub materia\u0142\u00f3w wra\u017cliwych na wilgo\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Jak mam dba\u0107 o swoje z\u0142ote ozdoby?<\/strong> Z\u0142oto - mi\u0119kki metal, jest nara\u017cony na zarysowania. Nale\u017cy unika\u0107 stosowania agresywnego myd\u0142a, chloru i nieznanych substancji chemicznych. Regularne czyszczenie i delikatne polerowanie pomog\u0105 zachowa\u0107 jego blask.<\/p>\n\n\n\n

Jak mam dba\u0107 o swoje srebrnymi ozdobami?<\/strong> Srebrne ozdoby wymagaj\u0105 regularnego czyszczenia, aby unikn\u0105\u0107 przebarwie\u0144. Unika\u0107 kontaktu z substancjami chemicznymi i przechowywa\u0107 je w sucho\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Czy musz\u0119 si\u0119 martwi\u0107 o reakcjach alergicznych po wra\u017cliwej sk\u00f3rze?<\/strong> Wybieramy materia\u0142y, nie powoduj\u0105ce alergii, ale poszczeg\u00f3lne czynniki mog\u0105 powodowa\u0107 reakcje sk\u00f3rne. Aby unikn\u0105\u0107 podra\u017cnie\u0144, nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na prawid\u0142owe wej\u015bciem pier\u015bcienie, utrzymuj dekoracji w czysto\u015bci i zastan\u00f3w si\u0119, jak je nosi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Co powoduje pojawienie si\u0119 zielonej plamy mam na palcu?<\/strong> Zielone lub ciemne plamy mog\u0105 powsta\u0107 w wyniku interakcji metalu ze sk\u00f3r\u0105, kosmetykami lub czynnikami \u015brodowiska. To nie jest reakcja alergiczna.<\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto zadawane pytania dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w utworzonych<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 lub wymieni\u0107 towar, je\u015bli to nie pasuje?<\/strong> Nie, wszystkie nasze produkty s\u0105 uwa\u017cane za "towar\u00f3w, wykonanych zgodnie ze specyfikacjami klienta", jak zdefiniowano w artykule 2 (4) Dyrektywy UE w sprawie praw konsument\u00f3w (2011\/83 \/ UE). Oto dlaczego:<\/p>\n\n\n\n

Towary nieprefabrykowane:<\/strong> Towary nie zosta\u0142y jeszcze wyprodukowane w momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia i zostan\u0105 wyprodukowane dopiero po dokonaniu przez Klienta indywidualnego wyboru.<\/p>\n\n\n\n

Indywidualny wyb\u00f3r lub decyzja klienta:<\/strong> Klient dokonuje konkretnych wybor\u00f3w dotycz\u0105cych wa\u017cnych cech towaru, takich jak kolor materia\u0142u, zawarto\u015b\u0107 z\u0142ota, zawarto\u015b\u0107 srebra, diamenty naturalne lub hodowane w laboratorium, klarowno\u015b\u0107 diamentu i rozmiar . Dzi\u0119ki temu powstaje unikalny produkt, stworzony specjalnie dla tego klienta.<\/p>\n\n\n\n

Te specyficzne dostosowania sprawiaj\u0105, \u017ce bi\u017cuteria jest wyj\u0105tkowa i osobista dla klienta. Oznacza to, \u017ce produkt jest trudny do odsprzeda\u017cy innemu klientowi w tej samej formie. Dlatego taki produkt podlega zwolnieniu w przypadku towar\u00f3w wykonanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub wyra\u017anie spersonalizowanych w rozumieniu art. 16 lit. c) Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia od umowy i nie podlega standardowemu 14-dniowemu prawu do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n

To samo dotyczy zakupu luzem kamieni szlachetnych.<\/p>\n\n\n\n

Oznacza to, \u017ce nie przyjmujemy zwrot\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Certyfikat IGI i GIA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Naturalny diament o masie 0,50 karata i wi\u0119kszej posiada certyfikat IGI lub GIA. W przypadku diamentu wyhodowanego w laboratorium o czysto\u015bci VS jest to 1 karat lub wi\u0119cej. Jednak\u017ce w przypadku diament\u00f3w hodowanych w laboratorium o czysto\u015bci SI nie oferujemy certyfikacji.<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119cej certyfikowanych i niecertyfikowanych kamieni szlachetnych znajdziesz na naszych stronach \u201eWi\u0119cej bi\u017cuterii na zam\u00f3wienie\u201d i \u201eKamienie szlachetne\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shopping FAQ What is a two-year warranty? A two-year warranty ensures that we will provide free servicing for your product if it has any manufacturer\u2019s defects within two years. Please review our return policy for more detailed information. Can I get my ring resized by a local jeweler? No, using a third-party jeweler will void your two-year […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-235","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFrequently Asked Questions - RROJA Jewels<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rroja.com\/pl\/frequently-asked-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequently Asked Questions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Shopping FAQ What is a two-year warranty? A two-year warranty ensures that we will provide free servicing for your product if it has any manufacturer\u2019s defects within two years. Please review our return policy for more detailed information. Can I get my ring resized by a local jeweler? No, using a third-party jeweler will void your two-year […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/rroja.com\/pl\/frequently-asked-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RROJA Jewels\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-31T20:18:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/frequently-asked-questions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/frequently-asked-questions\\\/\",\"name\":\"Frequently Asked Questions - RROJA Jewels\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-10-27T11:49:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T20:18:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/frequently-asked-questions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/frequently-asked-questions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/frequently-asked-questions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Frequently Asked Questions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/\",\"name\":\"RROJA Jewels\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#organization\",\"name\":\"RROJA Jewels\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/cropped-Logo_RROJA.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/cropped-Logo_RROJA.png\",\"width\":470,\"height\":110,\"caption\":\"RROJA Jewels\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rroja.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Frequently Asked Questions - RROJA Jewels","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/rroja.com\/pl\/frequently-asked-questions\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Frequently Asked Questions","og_description":"Shopping FAQ What is a two-year warranty? A two-year warranty ensures that we will provide free servicing for your product if it has any manufacturer\u2019s defects within two years. Please review our return policy for more detailed information. Can I get my ring resized by a local jeweler? No, using a third-party jeweler will void your two-year […]","og_url":"https:\/\/rroja.com\/pl\/frequently-asked-questions\/","og_site_name":"RROJA Jewels","article_modified_time":"2026-03-31T20:18:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"11 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/rroja.com\/frequently-asked-questions\/","url":"https:\/\/rroja.com\/frequently-asked-questions\/","name":"Frequently Asked Questions - RROJA Jewels","isPartOf":{"@id":"https:\/\/rroja.com\/#website"},"datePublished":"2023-10-27T11:49:37+00:00","dateModified":"2026-03-31T20:18:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/rroja.com\/frequently-asked-questions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/rroja.com\/frequently-asked-questions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/rroja.com\/frequently-asked-questions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/rroja.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Frequently Asked Questions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/rroja.com\/#website","url":"https:\/\/rroja.com\/","name":"Klejnoty \u0420\u0420\u041e\u0425\u0410","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/rroja.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/rroja.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/rroja.com\/#organization","name":"Klejnoty \u0420\u0420\u041e\u0425\u0410","url":"https:\/\/rroja.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/rroja.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/rroja.com\/wp-content\/uploads\/cropped-Logo_RROJA.png","contentUrl":"https:\/\/rroja.com\/wp-content\/uploads\/cropped-Logo_RROJA.png","width":470,"height":110,"caption":"RROJA Jewels"},"image":{"@id":"https:\/\/rroja.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=235"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4023,"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/235\/revisions\/4023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rroja.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}