{"id":680,"date":"2023-11-10T13:55:40","date_gmt":"2023-11-10T12:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/rroja.com\/?page_id=680"},"modified":"2026-03-15T17:54:56","modified_gmt":"2026-03-15T16:54:56","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rroja.com\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Termos e Condi\u00e7\u00f5es RROJA Jewels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es gerais da loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico www.rroja.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) O vendedor \u00e9 especialista em j\u00f3ias e itens relacionados, vendidos atrav\u00e9s da loja online rroja.com. Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais se aplicam a todas as compras e servi\u00e7os entre o Vendedor e o Comprador, a menos que seja indicado o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) O &#039;cliente&#039; de acordo com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, \u00e9 uma pessoa entrar em um acordo de compra com o vendedor em um indiv\u00edduo, base privada para uso pessoal e n\u00e3o para qualquer outro fim comercial, ou freelance de atividade em que o cliente participa. O &#034;empreiteiro,&#034; de acordo com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, \u00e9 uma pessoa singular, ou de outra entidade legal entrar em um acordo com o vendedor, para fins comerciais ou freelance fins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Qualquer acordo, desviando-se, em conflito com, ou adicionando a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais \u00e9 nula, salvo se acordado previamente entre o comprador e o vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) O vendedor reserva-se o direito de alterar, rever ou modificar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais aqui expostos, a qualquer momento. Os termos alterados ir\u00e1 substituir estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(e) O uso deste website (incluindo o acesso, navega\u00e7\u00e3o e cadastro no site) confirma acordo e vincular a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, e estar\u00e3o sujeitos a estes termos, a partir de ent\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Entrando em Acordo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) A oferta do vendedor, pode ser sujeito a altera\u00e7\u00f5es a qualquer momento, sem a obriga\u00e7\u00e3o de informar ao cliente com anteced\u00eancia, a crit\u00e9rio exclusivo do Vendedor. Embora n\u00f3s fazemos todos os esfor\u00e7os para tornar a cor, o design e o estilo de RROJA Jewels de produtos, como descrito nas fotos e imagens no site, coincide com o original do produto, as limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, especialmente na exibi\u00e7\u00e3o de cor no seu computador e o ecr\u00e3, pode causar a bens entregues diferir ligeiramente do apresentado produtos. RROJA Jewels n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel sob nenhuma circunst\u00e2ncia por incorretos ou divergentes fotos ou imagens de produtos no site. Se voc\u00ea tiver d\u00favidas sobre os produtos, voc\u00ea pode sempre contactar o Departamento de Servi\u00e7o ao Cliente via info@rroja.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) com a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, o cliente concorda com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais. Todos os pedidos s\u00e3o colocados no site rroja.com. No momento em que o pedido \u00e9 colocado, o cliente entrou em uma liga\u00e7\u00e3o (de compra) de acordo com o vendedor. Este \u00e9 explicitamente indicado clicando em &#034;Adicionar ao carrinho&#034; bot\u00e3o, como especificado nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) O cliente ser\u00e1 notificado por e-mail assim que a encomenda for recebida. Note que o recebimento dos referidos e-mail n\u00e3o significa que o contrato de presta\u00e7\u00e3o j\u00e1 tenha sido conclu\u00eddo. O contrato s\u00f3 \u00e9 conclu\u00eddo quando a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda \u00e9 enviada e\/ou os bens sejam liberados para embarque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) Liberar as mercadorias encomendadas pelo Vendedor para embarque constitui, aceitar a encomenda. O vendedor tem o direito de recusar uma encomenda, sem mais explica\u00e7\u00f5es, se as condi\u00e7\u00f5es para o cancelamento s\u00e3o atendidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(e) Ao aceitar o pedido, o vendedor \u00e9 obrigado a entregar as mercadorias do pedido para o cliente, a menos que o vendedor, devido a defeito de entrega do fornecedor, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel obter os produtos encomendados ou em parte, de produtos pedidos. Este \u00e9 apenas o caso em que o vendedor tenha encomendado e (pr\u00e9)pago pela mercadoria, mas o fornecedor n\u00e3o entregar esses bens que, por raz\u00f5es alheias que o vendedor do controle. O vendedor far\u00e1 esfor\u00e7os razo\u00e1veis para obter os produtos encomendados. Se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, rroja.com imediatamente reembolso j\u00e1 recebeu o valor de compra. O cliente ser\u00e1 informado imediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(f) uma Vez que o contrato \u00e9 celebrado e que a ordem \u00e9 colocada por via electr\u00f3nica, uma c\u00f3pia do contrato, acompanhada de uma c\u00f3pia dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, ser\u00e3o fornecidos ao cliente via e-mail. Os dados armazenados no site serve como evid\u00eancia da exist\u00eancia de transa\u00e7\u00f5es entre RROJA Jewels e de seus clientes. No evento de uma disputa entre RROJA Jewels e um de seus clientes, esses dados servem como evid\u00eancia de que o conte\u00fado da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Reserva de Propriedade e Rescis\u00e3o<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) em Rela\u00e7\u00e3o ao cliente: O vendedor conserva a propriedade dos bens de o contrato de compra at\u00e9 que o pre\u00e7o total da compra foi paga pelo cliente. Sobre o contratante: O vendedor conserva a propriedade dos bens at\u00e9 que todas as obriga\u00e7\u00f5es do acordo entre as partes s\u00e3o cumpridas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) Se o cliente deixar de cumprir as obriga\u00e7\u00f5es do contrato (especificamente, o n\u00e3o-pagamento do pre\u00e7o de compra, presta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es incorrectas sobre a qualidade de cr\u00e9dito, curso de processo judicial contra eles, ou reclama\u00e7\u00f5es sobre a sua propriedade decorrentes do processo de insolv\u00eancia), o vendedor tem o direito de rescindir o contrato a qualquer tempo e recuperar os bens para os quais o pre\u00e7o de compra n\u00e3o tenha sido totalmente ou parcialmente, pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) O contratante est\u00e1 autorizada a revender bens com reserva de propriedade durante o curso regular dos neg\u00f3cios, mas obriga-se a liquidar a d\u00edvida com o vendedor. O montante da d\u00edvida \u00e9 o valor da nota fiscal e todos os custos adicionais, mediante venda a terceiros. O vendedor deve aprovar essa transfer\u00eancia. Depois de concluir o trabalho, o empreiteiro tem o direito de recolher o cr\u00e9dito. O vendedor tem o direito de reclamar os bens, se o empreiteiro n\u00e3o cumprir com os termos ou paga com atraso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) a pedido do cliente, o vendedor \u00e9 obrigado a liberar a cau\u00e7\u00e3o se o seu valor exceder 10% do montante em d\u00edvida. No entanto, o vendedor reserva-se o direito a libera\u00e7\u00e3o da cau\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Pre\u00e7os e Pagamento<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) Todos os pre\u00e7os de venda est\u00e3o sujeitos a mudan\u00e7as. O pre\u00e7o de venda com base na cota\u00e7\u00e3o, no pre\u00e7o de lista, com dedu\u00e7\u00e3o de quaisquer descontos aplic\u00e1veis, v\u00e1lida no dia da entrega, acrescido de IVA, conforme o indicado pelo vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) No caso de venda \u00e0 dist\u00e2ncia; custos adicionais de envio ser\u00e3o cobrados, conforme indicado no custo de transporte vis\u00e3o (consulte Frete, par\u00e1grafo 6 destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais). Este valor ser\u00e1 cobrado, al\u00e9m de o pre\u00e7o de venda das mercadorias encomendadas, incluindo o IVA e outros impostos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) O cliente pode apenas definir em caso de uma reclama\u00e7\u00e3o v\u00e1lida de que n\u00e3o \u00e9 negado ou contestado pelo vendedor. Deslocamento s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel com sinistros decorrentes do mesmo contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) No caso de um erro de pre\u00e7os ou incorretas informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, devido a erros tipogr\u00e1ficos ou erros de sistema, RROJA Jewels reserva-se o direito de cancelar pedidos com informa\u00e7\u00f5es incorretas, sem mais obriga\u00e7\u00f5es para com o cliente, mesmo depois de receber uma confirma\u00e7\u00e3o de encomenda ou remessa de aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. M\u00e9todos de pagamento e Custos de Envio<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) O cliente pode pagar utilizando-se de v\u00e1rios grandes fornecedores, tais como iDeal e PayPal. O vendedor reserva-se o direito de excluir determinados m\u00e9todos de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) os Pagamentos s\u00e3o cobrados em Euros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Rela\u00e7\u00e3o de pagamentos com PayPal: os Clientes devem registar em PayPal.nl. Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de PayPal aplicar. A menos que acordado de outra forma, ou descrito na descri\u00e7\u00e3o do produto, a mercadoria ser\u00e1 entregue quando o custo total montante \u00e9 creditado ao vendedor do PayPal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) os custos de Envio consistem no montante total de todas as despesas cobradas pelo vendedor para a entrega das mercadorias. Mais detalhes podem ser encontrados no Envio de se\u00e7\u00e3o.&#034;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Envio<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) a Menos que indicado o contr\u00e1rio, todos os pre\u00e7os incluem IVA (se aplic\u00e1vel) e custos de transporte. Envio e entrega gr\u00e1tis. Observe que, para alguns pa\u00edses, direitos aduaneiros e outras taxas alfandeg\u00e1rias podem ser cobrados, afetando os custos de envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) O prazo de entrega \u00e9 de aproximadamente 5 semanas. Cada artigo \u00e9 cuidadosamente fabricado \u00e0 m\u00e3o de acordo com as suas especifica\u00e7\u00f5es, incluindo quaisquer pedras preciosas soltas. Os prazos de entrega s\u00e3o estimativas e podem variar ligeiramente devido \u00e0 produ\u00e7\u00e3o ou ao envio. Os clientes ser\u00e3o imediatamente notificados de quaisquer altera\u00e7\u00f5es \u00e0 data de entrega prevista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas de \u201cbens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor\u201d n\u00e3o podem ser anuladas nem devolvidas, em conformidade com a al\u00ednea c) do artigo 16.\u00ba da Diretiva 2011\/83\/UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Se as mercadorias n\u00e3o estiverem em stock no momento da rece\u00e7\u00e3o da encomenda, o vendedor assegurar\u00e1 que essas mercadorias sejam encomendadas o mais rapidamente poss\u00edvel e informar\u00e1 prontamente o cliente desse atraso, especificando o prazo de entrega previsto. As mercadorias s\u00e3o marcadas num sistema que indica o prazo de entrega atrav\u00e9s de sem\u00e1foros. A luz verde indica que os artigos est\u00e3o em stock ou podem ser produzidos em breve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) O vendedor reserva-se o direito, se as circunst\u00e2ncias o exigirem, de entregar as mercadorias ou partes das mesmas separadamente. Naturalmente, os interesses do cliente ser\u00e3o tidos em conta e n\u00e3o ser\u00e3o cobrados quaisquer custos adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Transfer\u00eancia de Responsabilidade<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o produto entregue(s), imediatamente ap\u00f3s a entrega para determinar a conformidade com a ordem. Se houver qualquer discrep\u00e2ncia, o cliente n\u00e3o deve aceitar o pacote e devem descrever quaisquer defeitos (por exemplo, evid\u00eancias de adultera\u00e7\u00e3o, produtos danificados, falta de produtos ou itens, ou produtos diferentes dos ordenados e\/ou indicado no documento de transporte) e imediatamente o registro de uma declara\u00e7\u00e3o por escrito com a transportadora. Nota-se que o risco de perda acidental ou incidental dano para o item, mesmo durante o reenvio de transa\u00e7\u00f5es, \u00e9 transferido para o cliente quando o item \u00e9 entregue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) em Rela\u00e7\u00e3o ao contratante: a Partir do momento da transfer\u00eancia dos bens e o contratante ter a posse de bens, o contratante \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer perda ou dano \u00e0s mercadorias. Se as mercadorias s\u00e3o entregues por terceiros (transportadora, servi\u00e7o de entrega, etc.), o momento \u00e9 quando os bens s\u00e3o entregues ao terceiro. A recusa da mercadoria pelo cliente ou contratante \u00e9 equivalente a uma transfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Ap\u00f3s o processo de colocar a sua encomenda, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre o produto p\u00e1gina e a p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de compra, o pre\u00e7o do produto ser\u00e1 indicada no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o que voc\u00ea receber, n\u00e3o incluindo &#034;taxas aduaneiras&#034; (se aplic\u00e1vel), ajustado a direitos de importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o do seu pa\u00eds. Ao fazer uma encomenda, o utilizador confirma que concordar incondicionalmente com essa condi\u00e7\u00e3o e de que o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo pagamento de quaisquer custos adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Direito de Retirada (revoga\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os nossos produtos s\u00e3o considerados \u201cprodutos fabricados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor\u201d, tal como definido no artigo 2.\u00ba, n.\u00ba 4, da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores da UE (2011\/83\/UE). Eis porqu\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><strong>Bens n\u00e3o pr\u00e9-fabricados:<\/strong> Os bens ainda n\u00e3o foram fabricados no momento da encomenda e s\u00f3 ser\u00e3o produzidos ap\u00f3s o cliente ter feito as suas escolhas individuais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><strong>Escolha ou decis\u00e3o individual do cliente:<\/strong> O cliente faz escolhas espec\u00edficas sobre caracter\u00edsticas importantes dos produtos, como cor do material, teor de ouro, teor de prata, diamantes naturais ou cultivados em laborat\u00f3rio, clareza do diamante e tamanho. Isto resulta num produto \u00fanico feito especificamente para esse cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas personaliza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tornam as j\u00f3ias \u00fanicas e pessoais para o cliente. Isto significa que o produto \u00e9 dif\u00edcil de revender a outro cliente sob a mesma forma. Por conseguinte, um produto deste tipo \u00e9 abrangido pela isen\u00e7\u00e3o de bens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou claramente personalizados, tal como definido no artigo 16.\u00ba, al\u00ednea c), Excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores da UE (2011\/83\/UE), e n\u00e3o est\u00e1 sujeito ao direito de rescis\u00e3o normal de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo se aplica para a compra de pedras soltas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas de \u201cbens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor\u201d n\u00e3o podem ser anuladas nem devolvidas, em conformidade com a al\u00ednea c) do artigo 16.\u00ba da Diretiva 2011\/83\/UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isto significa que n\u00e3o aceitamos cancelamentos ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Retorna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os nossos produtos s\u00e3o considerados \u201cprodutos fabricados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor\u201d, tal como definido no artigo 2.\u00ba, n.\u00ba 4, da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores da UE (2011\/83\/UE). Eis porqu\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><strong>Bens n\u00e3o pr\u00e9-fabricados:<\/strong> Os bens ainda n\u00e3o foram fabricados no momento da encomenda e s\u00f3 ser\u00e3o produzidos ap\u00f3s o cliente ter feito as suas escolhas individuais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><strong>Escolha ou decis\u00e3o individual do cliente:<\/strong> O cliente faz escolhas espec\u00edficas sobre caracter\u00edsticas importantes dos produtos, como cor do material, teor de ouro, teor de prata, diamantes naturais ou cultivados em laborat\u00f3rio, clareza do diamante e tamanho. Isto resulta num produto \u00fanico feito especificamente para esse cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas personaliza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tornam as j\u00f3ias \u00fanicas e pessoais para o cliente. Isto significa que o produto \u00e9 dif\u00edcil de revender a outro cliente sob a mesma forma. Por conseguinte, um produto deste tipo \u00e9 abrangido pela isen\u00e7\u00e3o de bens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou claramente personalizados, tal como definido no artigo 16.\u00ba, al\u00ednea c), Excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores da UE (2011\/83\/UE), e n\u00e3o est\u00e1 sujeito ao direito de rescis\u00e3o normal de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo se aplica para a compra de pedras soltas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas de \u201cbens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor\u201d n\u00e3o podem ser anuladas nem devolvidas, em conformidade com a al\u00ednea c) do artigo 16.\u00ba da Diretiva 2011\/83\/UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isto significa que n\u00e3o aceitamos cancelamentos ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Garantia <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) O cliente \u00e9 obrigado a fiscalizar os bens entregues imediatamente ap\u00f3s o recebimento. Os defeitos encontrados devem ser reportados para o vendedor, por escrito, no prazo de 14 dias ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) Se os bens entregues n\u00e3o cumprirem com o acordo, o cliente dever\u00e1 informar o vendedor desse dentro de um per\u00edodo de tempo razo\u00e1vel depois de descobrir o defeito. O cliente deve fornecer o vendedor, um per\u00edodo de tempo razo\u00e1vel para sanar o defeito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Queixas sobre defeitos vis\u00edveis devem ser apresentadas por escrito ao vendedor dentro do prazo de oito dias a contar da entrega. Oculto defeitos devem ser comunicados dentro do prazo de oito dias ap\u00f3s a descoberta e o mais tardar seis meses ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) para fazer valer os direitos do cliente em caso de defeito, o cliente deve cumprir com o seu dever de fiscalizar e denunciar. O cliente tem de um relat\u00f3rio de defeitos \u00f3bvios na entrega de mercadorias o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, em qualquer caso, no prazo de 14 dias; notifica\u00e7\u00f5es ap\u00f3s este per\u00edodo, n\u00e3o s\u00e3o cobertos pela garantia. Imediata devolu\u00e7\u00e3o dos bens ou notificar prontamente o vendedor dos defeitos \u00e9 considerada uma reclama\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia, desde que seja feito dentro do per\u00edodo de 14 dias. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela comunica\u00e7\u00e3o em tempo h\u00e1bil e especificar a data em que o defeito foi descoberto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(e) Se o comprador \u00e9 um empreiteiro, a descri\u00e7\u00e3o do produto fornecida pelo fabricante \u00e9 de vincula\u00e7\u00e3o ao determinar se a qualidade do produto atende os requisitos. Todas as outras descri\u00e7\u00f5es, tais como an\u00fancios, descri\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios, fora do \u00e2mbito dos requisitos de liga\u00e7\u00e3o dos produtos de descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(f) A garantia para os clientes \u00e9 v\u00e1lido por um per\u00edodo de 2 anos ap\u00f3s a entrega da mercadoria. A garantia para os contratos \u00e9 v\u00e1lido por um per\u00edodo de 1 ano ap\u00f3s a entrega da mercadoria. Para bens usados, um per\u00edodo de 1 ano ap\u00f3s a entrega da mercadoria se aplica. O per\u00edodo de 1 ano n\u00e3o se aplica se o cliente tiver intencionalmente ou por neglig\u00eancia grave danificado mercadorias. O mesmo se aplica para les\u00f5es corporais ou morte causados pelo produto devido a uso inadequado, neglig\u00eancia ou inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(g) O vendedor n\u00e3o tem nenhuma garantia de outras disposi\u00e7\u00f5es que estes, a menos que expressamente acordado com o cliente. A garantia do fabricante, permanece intacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de menor neglig\u00eancia, a responsabilidade do vendedor \u00e9 limitado a diretos e danos previs\u00edveis, decorrentes do acordo, sobre o tipo de produto. O mesmo se aplica a quaisquer danos causados pelos representantes legais ou agentes do vendedor. O vendedor n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos resultantes do n\u00e3o cumprimento por parte de terceiros. O vendedor \u00e9 respons\u00e1vel pelo n\u00e3o-cumprimento do contrato entre ele e o cliente. Desempenho decorre do contrato entre o vendedor e a contraparte e inclui o cumprimento de todas as obriga\u00e7\u00f5es nele descrito. O vendedor \u00e9 respons\u00e1vel pelo n\u00e3o-cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es descritas no contrato, bem como, as obriga\u00e7\u00f5es em que o cliente, tendo em conta a natureza e a descri\u00e7\u00e3o dessas obriga\u00e7\u00f5es, era o direito de confiar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Pol\u00edtica De Privacidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia atentamente o texto completo da nossa Pol\u00edtica de Privacidade, aqui resumidas, antes de usar este site. Quando voc\u00ea fornecer informa\u00e7\u00f5es para ou atrav\u00e9s do Site, voc\u00ea consente com a coleta, processamento e armazenamento de seus dados, conforme descrito na Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RROJA Jewels processa os seus dados pessoais de acordo com os requisitos do REGULAMENTO (UE) 2016\/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO \u2013 Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Regulamento (GDPR), a UE e os EUA de Privacidade sob dom\u00e9stica atual lei de protec\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Categorias de dados pessoais tratados por RROJA Jewels<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seu contactinformation \u2013 Nomes, endere\u00e7o postal, telem\u00f3vel ou n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>O seu endere\u00e7o de IP.<\/li>\n\n\n\n<li>Detalhes da compra, incluindo o m\u00e9todo de pagamento e o n\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Fim da hist\u00f3ria.<\/li>\n\n\n\n<li>As informa\u00e7\u00f5es trocadas com o servi\u00e7o ao cliente \u2013 todas as comunica\u00e7\u00f5es e correspond\u00eancia entre voc\u00ea e o nosso servi\u00e7o ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Em circunst\u00e2ncias excepcionais, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio fornecer dados adicionais sobre o seu cart\u00e3o de IDENTIFICA\u00c7\u00c3O para comprovar a sua identidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Em um n\u00famero limitado de casos, podemos pedir para suas fotos, v\u00eddeos ou informa\u00e7\u00f5es semelhantes se indicar a sua participa\u00e7\u00e3o em nossas loterias, campanhas, ou outros eventos.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels reserva-se o direito de convidar todos os seus clientes a participar de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o. A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre opcional.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels n\u00e3o processar ou armazenar dados de cart\u00f5es banc\u00e1rios, e\/ou outros instrumentos financeiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A legitimidade do tratamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels processa os seus dados pessoais necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels processa os seus dados pessoais necess\u00e1rias para cumprir com o direito tribut\u00e1rio, financeiro, e\/ou outras legisla\u00e7\u00f5es nacionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Efeitos do processamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para a correta execu\u00e7\u00e3o e de entrega do seu pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Para a clareza e precis\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com voc\u00ea sobre o status do pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Para fins de garantia dentro do per\u00edodo de garantia dos produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e programas de fidelidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Para fiscais e cont\u00e1beis requisitos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor \u2013 declarar e estabelecer nossas vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Em circunst\u00e2ncias excepcionais, RROJA Jewels podem processar dados adicionais de identifica\u00e7\u00e3o para evitar financeira, fraude ou roubo de identidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Como uma exce\u00e7\u00e3o, RROJA Jewels podem processar dados adicionais, tais como fotos, v\u00eddeos e outras m\u00eddias, para v\u00e1rias campanhas ou loterias, apenas nos casos em que os clientes participam desses eventos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para enviar a nossa newsletter e material promocional, o cliente \u00e9 necess\u00e1rio o consentimento. Apenas nos casos em que os clientes d\u00eaem o seu consentimento, \u00e9 poss\u00edvel obter esta informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Per\u00edodo de armazenamento para seus dados pessoais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels mant\u00e9m os seus dados pessoais enviados durante o registro de sua conta em nosso site desde que sua conta permanece ativa.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels mant\u00e9m os seus dados pessoais durante a produ\u00e7\u00e3o e entrega dos produtos, bem como o per\u00edodo especificado na Pol\u00edtica de Retorno para eventuais DEVOLU\u00c7\u00d5ES e garantia do produto, mas n\u00e3o mais do que 2 anos ou maior que o tempo da Garantia de Vida.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00f3s precisamos de mais dados para verificar a sua identidade, n\u00f3s de armazenamento de dados at\u00e9 a obriga\u00e7\u00e3o legal de manter esses dados n\u00e3o est\u00e3o mais presentes.<\/li>\n\n\n\n<li>No caso de a coleta de dados pessoais para determinadas campanhas, loterias e outras promo\u00e7\u00f5es, o per\u00edodo de processamento \u00e9 especificado em cada caso, e os participantes s\u00e3o informados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Os potenciais destinat\u00e1rios dos seus dados pessoais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels n\u00e3o forne\u00e7a os seus dados pessoais a terceiros, a menos que legalmente obrigados a faz\u00ea-lo, ou, exceto para os requisitos operacionais mencionados abaixo:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels fornece o seu nome, endere\u00e7o e n\u00famero de telefone para a empresa de courier para a entrega do produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Em circunst\u00e2ncias excepcionais, RROJA Jewels pode confirmar os seus dados pessoais com Prestadores de Servi\u00e7os de Pagamento para evitar financeira, fraude ou roubo de identidade.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels transfere os dados pessoais necess\u00e1rios para prestadores de servi\u00e7os financeiros e fiscais e de outras autoridades do governo quando a legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica o exigir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seus direitos como os dados do sujeito, em qualquer momento, onde voc\u00ea tem direito a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesso a seus dados pessoais processados por RROJA Jewels, bem como receber uma c\u00f3pia do mesmo.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais sobre voc\u00ea (o direito de ser esquecido), se voc\u00ea acreditar que n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio para os fins para que foram recolhidos ou processados. Por favor, note que este direito n\u00e3o pode ser exercido no caso em que uma lei espec\u00edfica que expressamente prev\u00ea a reten\u00e7\u00e3o de um prazo fixo.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o de retifica\u00e7\u00e3o de dados pessoais incorretos nos casos em que eles n\u00e3o correspondem \u00e0 verdade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ao exercer quaisquer dos direitos acima, voc\u00ea pode simplesmente enviar-nos um e-mail com o seu pedido atrav\u00e9s de nossa p\u00e1gina de contato ou um e-mail para info@rroja.com. N\u00f3s responderemos o mais breve poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se voc\u00ea j\u00e1 tem preocupa\u00e7\u00f5es de que seus direitos est\u00e3o sendo violados, voc\u00ea tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervis\u00e3o, como mencionado abaixo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nossas recomenda\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Manter a sua senha segura e n\u00e3o partilh\u00e1-la com terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Se voc\u00ea usar um computador p\u00fablico em uma biblioteca ou internet caf\u00e9), certifique-se sempre de terminar a sess\u00e3o na sua conta antes de desligar o computador.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels garantias que n\u00e3o para de contato de terceiros, que n\u00e3o os especificados nesta pol\u00edtica de privacidade.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels garantias de n\u00e3o exigir de seus clientes para divulgar seu site de senha. RROJA Jewels n\u00e3o exigir de seus clientes para divulgar os dados de suas contas banc\u00e1rias ou outros instrumentos financeiros. Qualquer pedido por telefone, chat ou e-mail deve ser ignorado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se algu\u00e9m j\u00e1 fez o pedido para voc\u00ea, entre em contato RROJA Jewels imediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como protegemos os seus dados pessoais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels garante que todas as quest\u00f5es administrativas, t\u00e9cnicas e f\u00edsicas, t\u00eam sido tomadas medidas para proteger os seus dados pessoais de acidental, ilegal ou n\u00e3o autorizada, a destrui\u00e7\u00e3o, a perda, o acesso, a divulga\u00e7\u00e3o e\/ou utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>RROJA Jewels estabeleceu seu pr\u00f3prio interno de regras \u00e9ticas para o tratamento de dados pessoais, e nossos funcion\u00e1rios receberam treinamento especial sobre os princ\u00edpios do direito \u00e0 protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais e obriga\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas das empresas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 GDPR.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00f3s garantir o nosso site e a outros sistemas utilizando medidas t\u00e9cnicas e organizacionais contra perda, destrui\u00e7\u00e3o, acesso, modifica\u00e7\u00e3o, ou a distribui\u00e7\u00e3o de seus dados por pessoas n\u00e3o autorizadas. Apesar de verifica\u00e7\u00f5es regulares, uma prote\u00e7\u00e3o completa contra todas as amea\u00e7as, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo processamento dos seus dados pessoais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels funciona como o controlador de dados, na acep\u00e7\u00e3o de GDPR \u2013 (UE) 2016\/679 \u2013 Art. 26.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RROJA Jewels processa os dados pessoais de nossos clientes. N\u00f3s processo-los somente para os fins mencionados nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Altera\u00e7\u00f5es a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) O vendedor reserva-se o direito de modificar ou adaptar-se a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais. O cliente ser\u00e1 notificado com pelo menos 2 semanas antes que as altera\u00e7\u00f5es tenham efeito atrav\u00e9s de uma notifica\u00e7\u00e3o. Esta notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita na forma de uma publica\u00e7\u00e3o da modificado Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, incluindo a data em que estas altera\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) Se o cliente n\u00e3o se op\u00f5e a que as altera\u00e7\u00f5es aos Termos Gerais e Condi\u00e7\u00f5es dentro de 2 semanas, o que significa que o cliente tenha acordado a estas mudan\u00e7as. Nota: O per\u00edodo de 2 semanas \u00e9 obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) As disposi\u00e7\u00f5es legais dos pa\u00edses baixos se aplicam a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais, com exce\u00e7\u00e3o da ONU disposi\u00e7\u00f5es sobre a venda de bens. Para os clientes que n\u00e3o tenham entrado em acordo sobre um profissional e\/ou comercial, as regras legais aplic\u00e1veis, desde que eles n\u00e3o entrem em conflito com as regras legais do pa\u00eds de resid\u00eancia. (2) Se o cliente for uma pessoa singular, no exerc\u00edcio da sua profiss\u00e3o ou neg\u00f3cio, ou uma entidade jur\u00eddica, qualquer lit\u00edgio ser\u00e1 submetido exclusivamente ao tribunal do distrito em que o vendedor est\u00e1 localizado a menos que expressamente acordado de outra forma. No entanto, o vendedor tem o direito de, em caso de lit\u00edgio, para convocar a contraparte a um tribunal em seu lugar de resid\u00eancia ou o lugar onde a pessoa jur\u00eddica se encontra estabelecida.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions RROJA Jewels Introduction General Terms and Conditions of the e-commerce store www.rroja.com 1. 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