Terms and Conditions

Podmínky RROJA Šperky

Úvod

Obecné Podmínky e-commerce obchod www.rroja.com

1. Úvod

(a) prodávající se specializuje na šperky a související položky, prodávané prostřednictvím on-line obchodu rroja.com. Tyto Všeobecné obchodní Podmínky platí pro veškeré nákupy a služby mezi Prodávajícím a Kupujícím, pokud není uvedeno jinak.

(b) zákazník, podle těchto všeobecných obchodních Podmínek je fyzická osoba, která vstupuje do kupní smlouvu s prodávajícím na individuální, soukromé základ pro osobní použití, a ne pro žádné jiné obchodní či externí činnost, při které se zákazník účastní. 'Dodavatel' podle těchto všeobecných obchodních Podmínek je fyzická osoba nebo jiný právní subjekt uzavřením smlouvy s prodávajícím pro komerční účely nebo na volné noze.

(c) veškeré dohody, které se odchylují od, v rozporu s, nebo přidáním těchto všeobecných Podmínek je neplatné, pokud není dohodnuto předem mezi kupujícím a prodávajícím.

(d) prodávající si vyhrazuje právo změnit, revidovat nebo upravit tyto Všeobecné Termíny a Podmínky, jak je uvedeno zde a kdykoliv. Pozměněné podmínky, nahradí tyto Všeobecné Podmínky.

(e) používání této webové stránky (včetně přístupu, prohlížení a registrace na webových stránkách) potvrzuje, dohody a závazné, aby tyto Obecné Podmínky a budou v souladu s těmito podmínkami.

2. Vstup do Dohody

(a) prodávající je nabídka může být předmětem změny v jakýkoliv čas, bez povinnosti informovat zákazníka předem, na základě vlastního uvážení Prodávajícího. Když jsme vynaložit veškeré úsilí, aby se barva, design a styl RROJA Šperky produkty, jak je znázorněno na fotografie a obrázky na webových stránkách, odpovídaly původní produkt, technická omezení, zejména v zobrazení barev na vašem počítači a obrazovce, mohou způsobit, že dodané zboží mírně lišit od zobrazeného zboží. RROJA Šperky není za žádných okolností zodpovědná za nesprávné nebo odchýlení fotografie nebo obrázky výrobků na webových stránkách. Pokud máte dotazy ohledně produktů, můžete vždy kontaktovat Oddělení Služeb Zákazníkům prostřednictvím info@rroja.com.

(b) potvrzením objednávky zákazník souhlasí s těmito všeobecnými obchodními Podmínkami. Všechny objednávky jsou umístěny na webových stránkách rroja.com. V době, kdy je objednávka, zákazník uzavřel závaznou (kupní) smlouvy s prodávajícím. Toto je výslovně uvedeno kliknutím na "Přidat do košíku" tlačítko, jak je uvedeno v těchto všeobecných Podmínkách.

(c) zákazník bude informován e-mailem, jakmile umístil, aby je obdržel. Všimněte si, že přijetí výše uvedeného e-mailu neznamená, že doručení dohoda již byla uzavřena. Dohoda je uzavřena až potvrzením objednávky je odeslán a/nebo zboží vydáno k expedici.

(d) Uvolnění objednané zboží Prodávajícím k přepravě představuje přijetí objednávky. Prodávající má právo odmítnout objednávku bez dalšího vysvětlení, pokud podmínky pro zrušení jsou splněny.

(e) přijetím objednávky, je prodávající povinen dodat zboží z této objednávky zákazníka, pokud prodávajícího, z důvodu vadné dodávky od dodavatele, nelze získat objednaného zboží či části objednaného zboží. To je pouze v případě, pokud má prodávající objednané a (pre)zaplatil za zboží, ale dodavatel nemůže dodat toto zboží z důvodů nezávislých na prodávajícím kontrolu. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí, aby získat objednané zboží. Pokud to není možné, rroja.com bude okamžitě vrátit již přijaté částky nákupu. Zákazník bude o této skutečnosti neprodleně vyrozuměn.

(f) Jakmile dohoda je uzavřena a objednávka elektronicky, kopii dohody, přiložena kopie všeobecných obchodních Podmínek, budou zákazníkovi poskytovány prostřednictvím e-mailu. Uložená data na webové stránky slouží jako důkaz existence transakcí mezi RROJA Šperky a jejími zákazníky. V případě sporu mezi RROJA Šperky a jednoho ze svých zákazníků, tato data budou sloužit jako důkaz obsahu transakce.

3. Výhrada Vlastnictví a Ukončení

(a), pokud Jde zákazník: prodávající ponechává vlastnické právo ke zboží z kupní smlouvy až do úplného kupní cena byla zaplacena zákazníkem. Ohledně dodavatel: prodávající ponechává vlastnické právo ke zboží, dokud všechny závazky vyplývající z dohody mezi stranami jsou splněny.

(b) Pokud zákazník nesplní závazky vyplývající z dohody (konkrétně non-zaplacení kupní ceny, poskytuje nesprávné informace o úvěruschopnosti, probíhající právní řízení proti nim, nebo se nároky na jejich majetek vyplývající z konkurzního řízení), prodávající má právo vypovědět smlouvu kdykoliv a reklamace zboží, u kterého kupní cena nebyla plně nebo částečně placené.

(c) zhotovitel je oprávněn k dalšímu prodeji zboží s výhradou vlastnictví v řádném obchodním, ale je povinen uhradit dluh u prodávajícího. Výše tohoto dluhu je fakturovaná částka a všechny další náklady na prodej třetí straně. Prodávající musí schválit tento převod. Po dokončení úkolu, dodavatel má právo shromažďovat tvrzení. Prodávající má právo na vrácení zboží, pokud dodavatel není v souladu s podmínkami, nebo platí pozdě.

(d) na žádost zákazníka je prodejce povinen vydat kauce, pokud její výše přesáhne 10% z dlužné částky. Nicméně, prodávající si vyhrazuje právo na propuštění na kauci.

4. Ceny a Platby

(a) Všechny prodejní ceny jsou předmětem změny. Prodejní cena vychází z kotace v ceníku, minus případné slevy, platné v den dodávky, plus DPH,, jak je uvedeno prodávajícím.

(b) V případě prodeje na dálku; dodatečné náklady na dopravu budou účtovány, jak je uvedeno v přepravní náklady přehled (viz Doprava, bod 6. těchto všeobecných Podmínek). Tato částka bude účtována kromě prodejní ceny objednaného zboží, včetně DPH a dalších daní.

(c) zákazník může nastavit pouze v případě platné tvrzení, že není zamítnuta nebo napadené prodávajícím. Offset je možné pouze s nároky vyplývající ze stejné smlouvy.

(d) V případě cen chyby nebo nesprávné informace o produktu z důvodu typografické chyby nebo chyby systému, RROJA ŠPERKY si vyhrazuje právo na zrušení objednávky s nesprávné informace, bez dalších povinností zákazníka, a to i po obdržení potvrzení objednávky, nebo dodací předchozího upozornění.

5. Způsoby platby a Náklady na Dopravu

(a) zákazník může platit pomocí různých hlavních poskytovatelů, jako ideální a PayPal. Prodávající si vyhrazuje právo vyloučit určité způsoby platby.

(b) Platby jsou účtovány v Eur.

(c) pokud jde O platby s PayPal: Zákazníci musí zaregistrovat na PayPal.nl. Obecné Podmínky PayPal platit. Není-li dohodnuto jinak, nebo popsané v popisu produktu, zboží bude dodáno při plné náklady částka je připsána na PayPal účet prodávajícího.

(d) náklady na Dopravu se skládají z celkové částky všechny náklady účtované prodávajícím, a to pro dodání zboží. Více informací lze nalézt v Lodní sekci."

6. Doprava

(a) Pokud není uvedeno jinak, všechny ceny jsou včetně DPH (je-li použitelné) a náklady na dopravu. Poštovné a doručení jsou zdarma. Všimněte si, že pro některé země, cla nebo jiné celní poplatky mohou být účtovány, které ovlivňují přepravní náklady.

(b) Pokud není zboží na skladě, když je objednávka, prodávající zajistí, aby toto zboží objednat co nejdříve, a bude neprodleně informovat zákazníka o zpoždění, a uvede předpokládaný čas doručení. Zboží označené v systému, což naznačuje, doba dodání přes semafory. Zelené světlo indikuje, že položky jsou na skladě, nebo může být produkován krátce.

(c) prodávající si vyhrazuje právo, pokud to okolnosti vyžadují, dodat zboží nebo jeho částí samostatně. Samozřejmě, zájmy zákazníka, budou vzaty v úvahu, a žádné dodatečné náklady budou účtovány.

7. Přenos Odpovědnosti

(a) zákazník je zodpovědný za kontrolu dodaného produktu(y) ihned po doručení na určení souladu s objednávkou. Pokud existuje nějaký rozpor, měl by zákazník nepřijme zásilku a musí popsat veškeré vady (např. důkazy o manipulaci, poškozené výrobky, chybějících výrobků nebo zboží, nebo produkty, odlišné od těch, které si objednali, a/nebo je uvedeno v přepravním dokladu) a okamžitě záznamu písemné prohlášení s dopravcem. Všimněte si, že riziko náhodné ztráty nebo nahodilé škody na věci, a to i během předány transakcí, přechází na kupujícího, když zboží je předáno.

(b) pokud Jde zhotovitel: Od okamžiku předání zboží a zhotovitel má zboží, dodavatel je odpovědný za jakékoliv ztráty nebo škody na zboží. Pokud je zboží dodáváno prostřednictvím třetí osoby (dopravce, doručovací služby, atd.), v okamžiku, kdy je, kdy je zboží předáno k této třetí strany. Odmítnutí zboží zákazníkem nebo dodavatelem, je ekvivalentní k převodu.

(c) Po procesu uvedením vaší objednávky, včetně informace o produktu stránce a stránce pokladny, cena výrobku bude uvedeno v potvrzovacím e-mailu obdržíte, ne včetně "celní poplatky" (je-li použitelné), upravena tak, aby dovozní a vývozní cla ve vaší zemi. Podáním objednávky potvrzujete, že bezvýhradně souhlasí s tím, aby tato podmínka a to, že zákazník je odpovědný za zaplacení jakékoliv dodatečné náklady.

8. Právo na Odstoupení od smlouvy (zrušení)

Všechny naše výrobky jsou považovány za "zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele", jak je definována v Článku 2(4) Směrnice o Právech Spotřebitelů (2011/83/EU). Zde je proč:

Ikke-prefabrikkerte varer: Varene er ennå ikke produsert på bestillingstidspunktet og vil først bli produsert etter at kunden har gjort sine individuelle valg.

Individuální výběr nebo rozhodnutí zákazníka: Zákazník činí konkrétní volby ohledně důležitých vlastností zboží, jako je barva materiálu, obsah zlata, obsah stříbra, přírodní nebo laboratorně pěstované diamanty, čistota diamantu a velikost . Výsledkem je jedinečný produkt vyrobený speciálně pro tohoto zákazníka.

Tyto specifické úpravy, aby šperky jedinečné a osobní pro zákazníka. To znamená, že výrobek je obtížné prodat jinému zákazníkovi ve stejné podobě. Proto je takový výrobek spadá do výjimky z zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo zboží přizpůsobené osobním, jak je definována v Článku 16(c) Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy a není předmětem standardní 14-ti denní právo na odstoupení od smlouvy.

Totéž platí pro nákup volné drahokamy.

To znamená, že my nepřijímáme přiznání.

9. Vrátí

Všechny naše výrobky jsou považovány za "zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele", jak je definována v Článku 2(4) Směrnice o Právech Spotřebitelů (2011/83/EU). Zde je proč:

Ikke-prefabrikkerte varer: Varene er ennå ikke produsert på bestillingstidspunktet og vil først bli produsert etter at kunden har gjort sine individuelle valg.

Totéž platí pro nákup volné drahokamy.

To znamená, že my nepřijímáme přiznání.

10. Záruka

(a) zákazník je povinen prohlédnout dodané zboží ihned po jeho obdržení. Závady by měly být oznámeny prodávajícímu písemně do 14 dnů po doručení.

(b) je-Li dodané zboží není v souladu s dohodou, musí zákazník informovat prodávajícího o to v přiměřené lhůtě po odhalení vady. Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu přiměřenou lhůtu k odstranění vady.

(c) Stížnosti na viditelné vady musí být podány písemně prodávajícímu ve lhůtě osmi dnů od doručení. Skryté vady musí být oznámeny do osmi dnů po zjištění a nejpozději do šesti měsíců po porodu.

(d) V zájmu prosazení práva zákazníka v případě závady, zákazník musí být v souladu s jejich povinností kontrolovat a hlásit. Zákazník má oznámit zjevné vady při dodání zboží tak rychle, jak je to možné, v každém případě nejpozději do 14 dnů; oznámení, po uplynutí této doby se již nevztahuje záruka. Okamžité vrácení zboží nebo neprodleně oznámí prodávajícímu vady je považována reklamace v rámci záruky, za předpokladu, že je provedeno v rámci 14-denní lhůty. Zákazník je odpovědný za včasné komunikace a určení dne, kdy závada byla objevena.

(e) Pokud kupující je dodavatel, popis produktu poskytnuté výrobcem je závazná při rozhodování, zda kvalita produktu splňuje požadavky. Jiné popisy, jako jsou reklamy, popisy a recenze, nespadají do oblasti působnosti závazných požadavků na zboží' popis.

(f) záruky pro zákazníky je platná po dobu 2 let po dodání zboží. Záruka pro dodavatele je platný po dobu 1 roku od dodání zboží. Pro použité zboží, období 1 rok po dodání zboží platí. Období 1 rok neplatí, pokud má zákazník úmyslně nebo z hrubé nedbalosti poškozené zboží. Totéž platí pro zranění nebo ztráty na životech způsobené výrobku v důsledku nesprávného používání, hrubé nedbalosti, nebo úmyslně.

(g) prodávající nemá žádnou záruční ustanovení jiné než tyto, pokud není výslovně dohodnuto se zákazníkem. Záruka výrobce zůstává nedotčena.

11. Omezení Odpovědnosti

V případě drobné nedbalosti, je odpovědnost prodávajícího je omezena na přímé a předvídatelné škody vyplývající z dohody o typu produktu. Totéž platí i pro škody způsobené zákonných zástupců nebo zástupců prodávajícího. Prodávající neodpovídá za následné škody vyplývající z neplnění třetí osoby. Prodávající je odpovědný za neplnění dohody mezi ním a zákazníkem. Plnění vyplývá ze smlouvy mezi prodávajícím a smluvní strany a zahrnuje splnění všech povinností v něm popsáno. Prodávající je odpovědný za neplnění povinnosti uvedené ve smlouvě, jakož i povinnosti, na které zákazník vzhledem k povaze a popis těchto povinností, byl oprávněn se spolehnout.

12. Zásady Ochrany Osobních Údajů

Pečlivě si přečtěte plné znění našich Zásad ochrany Osobních údajů, které jsou zde shrnuty, před použitím této webové stránky. Při poskytování informací na nebo prostřednictvím těchto Stránek, dáváte souhlas ke shromažďování, zpracování a uchovávání vašich dat, jak je popsáno v zásadách ochrany Soukromí.

RROJA ŠPERKY zpracovává vaše osobní údaje v souladu s požadavky NAŘÍZENÍ (EU) 2016/679 EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY – Obecné Nařízení o Ochraně Údajů (obecného nařízení o ochraně údajů), EU-USA pro ochranu Soukromí podle platných tuzemských předpisů na ochranu údajů.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů podle RROJA ŠPERKY

Vaše informace – Jména, poštovní adresa, mobilní nebo telefonní číslo, e-mailovou adresu.
Vaše IP adresa.
Nákup podrobnosti, včetně způsobu platby a číslo transakce.
Historie objednávek.
Informace vyměněné s zákaznický servis – veškerá komunikace a korespondence mezi vámi a naší služby zákazníkům.
Ve výjimečných případech, může být nutné poskytnout další data z vašich ID karet k ověřování vaší totožnosti.
V omezeném počtu případů, můžeme požádat o vaše fotografie, videa, nebo podobné informace pokud uvedete vaši účast v naší loterií, kampaně, nebo jiné události.
RROJA ŠPERKY si vyhrazuje právo pozvat všechny své zákazníky, podílet se na průzkumy spokojenosti. Účast je vždy dobrovolná.
RROJA ŠPERKY není proces nebo ukládat data z platební karty a/nebo dalších finančních nástrojů.

Legitimita zpracování:

RROJA ŠPERKY zpracovává vaše osobní údaje nezbytné pro plnění vaší smlouvy.
RROJA ŠPERKY zpracovává vaše osobní údaje nezbytné pro dosažení souladu s daňové, finanční, a/nebo jiných vnitrostátních právních předpisů.

Účely zpracování:

Pro správné provedení a doručení vaší objednávky.
Pro jasné a přesné komunikaci s vámi o stavu objednávky.
Pro záruční reklamaci v rámci záruční doby výrobků.
Pro spokojenost zákazníků a věrnostní programy.
Pro daňové a účetní legislativy požadavky – vyhlásit a ustanovit naše prodeje.
Ve výjimečných případech, RROJA ŠPERKY mohou zpracovávat další identifikační údaje, aby se zabránilo finanční podvody nebo krádeže identity.
Jako výjimka, RROJA ŠPERKY mohou zpracovávat další data, jako jsou fotografie, videa a další média, pro různé kampaně nebo loterií, pouze v případech, kdy zákazníci účastnit se těchto akcí.
Poslat náš newsletter a propagační materiál, zákazník souhlas je nutný. Pouze v případech, kde zákazníci dávají souhlas, je možné tyto informace získat.

Uchovávání vašich osobních údajů:

RROJA ŠPERKY udržuje vaše osobní údaje předložené při registraci svého účtu na našich webových stránkách tak dlouho, jak váš účet zůstává aktivní.
RROJA ŠPERKY udrží vaše osobní údaje v průběhu výroby a dodání produktů, stejně jako období uvedené v Návratové Politiky pro možné VÝNOSY a záruka na výrobek, ale ne déle než 2 roky nebo déle, než čas, Doživotní Záruka.
Pokud potřebujeme doplňující údaje k ověření vaší identity, jsme tato data uložit do zákonná povinnost uchování těchto údajů je již přítomen.
V případě shromažďování osobních údajů pro určité kampaně, loterie a jiné propagační akce, zpracování období je uvedeno v každém případě, a účastníci jsou o tom informováni.

Potenciální příjemci vašich osobních údajů:

RROJA ŠPERKY neposkytuje vaše osobní údaje třetím stranám, pokud ze zákona povinna tak učinit, nebo s výjimkou provozních požadavků uvedených níže:

RROJA ŠPERKY poskytuje své jméno, adresu a telefonní číslo, aby se kurýr společnost pro doručení vašeho výrobku.
Ve výjimečných případech, RROJA ŠPERKY mohou potvrdit vaše osobní data s Poskytovateli Platebních Služeb, aby se zabránilo finanční podvody nebo krádeže identity.
RROJA ŠPERKY převody nezbytné osobní údaje, aby poskytovatelé finančních služeb a daňových a jiných státních orgánů, kdy konkrétní právní předpis vyžaduje.

Vaše práva jako subjekt údajů – kdykoli, pokud máte právo na:

Přístup vaše osobní údaje zpracovány RROJA ŠPERKY, stejně jako obdržet jeho kopii.
Žádost o vymazání osobních údajů o vás (právo být zapomenut), pokud jste přesvědčeni, že je již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány. Vezměte prosím na vědomí, že toto právo nelze uplatnit v případě, že zvláštní zákon výslovně stanoví pro uchovávání dobu určitou.
Požadovat opravu nepřesných osobních údajů v případech, kdy neodpovídají pravdě.

Vykonávat některou z výše uvedených práv, můžete nám jednoduše poslat e-mail s vaší žádosti prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo e-mailu info@rroja.com. Budeme reagovat co nejdříve.

Pokud budete mít obavy, že vaše práva jsou porušována, máte právo podat stížnost orgánu dozoru, jak je uvedeno níže.

Naše doporučení pro vás, pokud jde o ochranu vašich osobních údajů:

Udržujte své heslo v bezpečí, a ne sdílet s třetími stranami.
Pokud používáte veřejné počítače (v knihovně nebo internetové kavárně), vždy ujistěte se, že odhlásit ze svého účtu před vypnutím počítače.
RROJA ŠPERKY záruky nesmí kontaktovat třetí strany jiné, než jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany soukromí.
RROJA ŠPERKY záruky, že nebude vyžadovat svým zákazníkům sdělit své webové stránky hesla. RROJA ŠPERKY nevyžaduje svým zákazníkům poskytovat údaje z jejich bankovních účtů nebo jiné finanční nástroje. Každá taková žádost po telefonu, chatu nebo e-mail by měl být ignorována.

Pokud má někdo takový požadavek, kontaktujte RROJA Šperky okamžitě.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

RROJA ŠPERKY zaručuje, že všechna administrativní, technická a fyzická opatření, která byla přijata, aby se chránit vaše osobní údaje před náhodným, nezákonným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, přístupu, zveřejnění, a/nebo použití.
RROJA ŠPERKY založila svou vlastní vnitřní etické pravidla pro zpracování osobních údajů, a naši zaměstnanci obdrželi speciální školení na zásady práva na ochranu osobních údajů a základních povinností společnosti s ohledem na obecného nařízení o ochraně údajů.
Zajišťujeme naše webové stránky a další systémy prostřednictvím technických a organizačních opatření proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo šíření vašich údajů neoprávněnými osobami. I přes pravidelné kontroly, kompletní ochranu proti všem hrozbám není možné.

Kdo je odpovědný za zpracování vašich osobních údajů?

RROJA Šperky působí jako správci údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně údajů – (EU) 2016/679 – Článek 26.

RROJA Šperky zpracovává osobní údaje našich zákazníků. Zpracováváme je pouze pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany Soukromí.

13. Změny těchto všeobecných obchodních Podmínek

(a) prodávající si vyhrazuje právo změnit nebo upravit tyto Všeobecné obchodní Podmínky. Zákazník bude oznámeno alespoň 2 týdny, než se změny projeví prostřednictvím oznámení. Toto oznámení bude provedena formou zveřejnění upravené všeobecnými obchodními Podmínkami, včetně dne, kdy tyto změny vstoupí v platnost.

(b) Pokud zákazník není předmětem změny všeobecných Podmínek ve lhůtě 2 týdnů, znamená, že zákazník souhlasí, aby tyto změny. Poznámka: 2-týdenní lhůta je závazná.

14. Závěrečná Ustanovení

(1) právní předpisy Nizozemska vztahují se tyto Všeobecné obchodní Podmínky, s výjimkou ustanovení OSN o prodeji zboží. Pro zákazníky, kteří nemají uzavřenou smlouvu o profesionální a/nebo obchodních podmínek, tyto právní předpisy se vztahují, za předpokladu, že nejsou v rozporu s právními předpisy země bydliště. (2) je-Li zákazník fyzická osoba jedná při výkonu jeho povolání nebo podnikání nebo právnická osoba, veškeré spory budou předloženy výhradně soudu v okrese, ve které se nachází prodejce, pokud není výslovně dohodnuto jinak. Prodávající však má právo, v případě sporu, přivolat protistrana na soud v místě jejich bydliště nebo místo, kde je právní subjekt usazen.