Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις RROJA Jewels

Εισαγωγή

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του e-commerce κατάστημα www.rroja.com

1. Εισαγωγή

(α) Ο πωλητής ειδικεύεται στα κοσμήματα και συναφή είδη, που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος rroja.com. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις αγορές και τις υπηρεσίες του μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

(β) Ο "πελάτης", σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, είναι ένα φυσικό πρόσωπο που εισέρχεται σε μια σύμβαση αγοράς με τον πωλητή σε ατομική, ιδιωτική βάση για προσωπική χρήση και όχι για οποιαδήποτε άλλη εμπορική ή ανεξάρτητη δραστηριότητα, στην οποία ο πελάτης συμμετέχει. Η "ανάδοχος", σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, είναι ένα φυσικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που εισέρχεται σε μια συμφωνία με τον πωλητή για εμπορικούς ή εξωτερικούς σκοπούς.

(γ) Κάθε συμφωνία που αποκλίνουν από το ότι, αντίθετα με, ή η προσθήκη σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις είναι άκυρη, εκτός αν συμφωνηθεί εκ των προτέρων μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή.

(δ) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να αναθεωρηθεί ή να τροποποιήσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, όπως αναφέρεται εδώ, ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιημένοι όροι θα αντικαταστήσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

(ε) Η χρήση αυτής της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων πρόσβαση, η περιήγηση, και η εγγραφή στην ιστοσελίδα) επιβεβαιώνει τη συμφωνία και δεσμευτική για αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και θα υπόκεινται σε αυτούς τους όρους από τότε.

2. Εισαγωγή στη Συμφωνία

(α) Ο πωλητής είναι προσφορά μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς την υποχρέωση να ενημερώσει τον πελάτη εκ των προτέρων, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Πωλητή. Ενώ καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να κάνετε το χρώμα, το σχέδιο και το ύφος της RROJA Jewels προϊόντα, όπως απεικονίζεται στις φωτογραφίες και εικόνες σχετικά με την ιστοσελίδα σας, ταιριάζει με το αρχικό προϊόν, τεχνικούς περιορισμούς, ειδικά στην εμφάνιση χρώμα στον υπολογιστή σας και την οθόνη, μπορεί να προκαλέσει τα αγαθά να διαφέρουν ελαφρώς από την εμφανιζόμενη αγαθών. RROJA Jewels δεν ευθύνεται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες για την εσφαλμένη ή την παρέκκλιση φωτογραφίες ή τις εικόνες των προϊόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω info@rroja.com.

(β) Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης συμφωνεί με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Όλες οι παραγγελίες που διατίθενται στην ιστοσελίδα rroja.com. Κατά τη στιγμή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει συνάψει δεσμευτική (αγορά) συμφωνία με τον πωλητή. Αυτό αναφέρεται ρητά, κάνοντας κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι" κουμπί, όπως ορίζεται σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

(γ) Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω e-mail μόλις η παραγγελία έχει παραληφθεί. Σημειώστε ότι η παραλαβή των παραπάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σημαίνει ότι η παράδοση συμφωνία έχει ήδη κλείσει. Η συμφωνία είναι μόνο το συμπέρασμα, όταν την επιβεβαίωση της παραγγελίας έχει αποσταλεί και/ή την παράδοση των εμπορευμάτων για αποστολή.

(δ) την Αποδέσμευση των παραγγείλει προϊόντα από τον Πωλητή για την αποστολή συνιστά αποδοχή της παραγγελίας. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις, αν οι προϋποθέσεις για την ακύρωση πληρούνται.

(ε) Με την αποδοχή της παραγγελίας, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παραδώσει τα εμπορεύματα της παραγγελίας στον πελάτη, εκτός αν ο πωλητής, λόγω ελαττωματικών παράδοση από τον προμηθευτή, δεν μπορούν να αποκτήσουν τα προϊόντα της παραγγελίας ή μέρος των παραγγελθέντων προϊόντων. Αυτό είναι μόνο η περίπτωση αν ο πωλητής έχει παραγγείλει και (προ)πληρώσει για τα εμπορεύματα, αλλά ο προμηθευτής δεν παραδώσει τα αγαθά αυτά για λόγους πέρα από τον πωλητή ελέγχου. Ο πωλητής θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να αποκτήσουν τα προϊόντα που παρήγγειλε. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, rroja.com θα σας επιστρέψουμε το ήδη λάβει ποσό για την αγορά. Ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώνεται αμέσως.

(στ) Μόλις συναφθεί η συμφωνία και η παραγγελία γίνεται ηλεκτρονικά, ένα αντίγραφο της συμφωνίας, που συνοδεύεται από ένα αντίγραφο των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, θα πρέπει να παρέχονται στον πελάτη μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα αποθηκευμένα δεδομένα στην ιστοσελίδα χρησιμεύει ως απόδειξη της ύπαρξης συναλλαγών μεταξύ RROJA Jewels και τους πελάτες της. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ RROJA Jewels και έναν από τους πελάτες της, αυτά τα δεδομένα θα χρησιμεύσει ως αποδεικτικό στοιχείο του περιεχομένου της συναλλαγής.

3. Κράτηση της Ιδιοκτησίας και Καταγγελία

(α) όσον Αφορά τον πελάτη: ο πωλητής διατηρεί Την κυριότητα των αγαθών από τη σύμβαση αγοράς, μέχρι την πλήρη τιμή αγοράς έχει καταβληθεί από τον πελάτη. Σχετικά τον ανάδοχο: ο πωλητής διατηρεί Την κυριότητα των αγαθών έως ότου όλες τις υποχρεώσεις της συμφωνίας μεταξύ των μερών πληρούνται.

(β) Αν ο πελάτης δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της συμφωνίας (συγκεκριμένα, η μη καταβολή της τιμής αγοράς, που παρέχει εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με τη φερεγγυότητα, την εν εξελίξει δικαστικές διαδικασίες εναντίον τους, ή απαιτήσεις σχετικά με την περιουσία τους που προκύπτουν από τη διαδικασία πτώχευσης), ο πωλητής έχει το δικαίωμα να τερματίσει την παρούσα συμφωνία ανά πάσα στιγμή και να διεκδικήσει τα εμπορεύματα για τα οποία η τιμή αγοράς δεν έχει πλήρως ή εν μέρει.

(γ) Ο ανάδοχος επιτρέπεται να μεταπωλεί αγαθά με επιφύλαξη της κυριότητας κατά την κανονική πορεία της επιχείρησης, αλλά είναι υποχρεωμένος να εξοφλήσει την οφειλή με τον πωλητή. Το ποσό αυτού του χρέους είναι το ποσό του τιμολογίου και όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μετά την πώληση σε τρίτους. Ο πωλητής πρέπει να εγκρίνει τη μεταφορά. Μετά την ολοκλήρωση της ανάθεσης, ο ανάδοχος έχει το δικαίωμα να εισπράξει την απαίτηση. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει τα αγαθά εάν ο ανάδοχος δεν συμμορφωθεί με τους όρους ή πληρώνει τέλη.

(δ) Κατόπιν αιτήσεως του πελάτη, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να απελευθερώσει την εγγύηση αν το ποσό υπερβαίνει το 10% του οφειλόμενου ποσού. Ωστόσο, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγύηση.

4. Τιμές και Πληρωμή

(α) Όλες οι τιμές πώλησης μπορούν να αλλάξουν. Η τιμή πώλησης βασίζεται στην αναφορά στον τιμοκατάλογο, μείον τυχόν εφαρμοστέες εκπτώσεις, που ισχύει την ημέρα της παράδοσης, συν ΦΠΑ, όπως υποδεικνύεται από τον πωλητή.

(β) Στην περίπτωση της εξ αποστάσεως πώλησης * συμπληρωματικά έξοδα αποστολής επιβαρύνουν, όπως αναφέρεται στο κόστος αποστολής επισκόπηση (δείτε τη Ναυτιλία, την παράγραφο 6 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων). Το ποσό αυτό θα χρεώνεται επιπλέον της τιμής πώλησης των παραγγελθέντων εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και άλλους φόρους.

(γ) Ο πελάτης μπορεί μόνο να συμψηφιστεί στην περίπτωση έγκυρης ισχυρίζονται ότι δεν επιτρέπεται, ή να αμφισβητηθεί από τον πωλητή. Το όφσετ είναι δυνατή μόνο με απαιτήσεις που απορρέουν από την ίδια τη συμφωνία.

(δ) Σε περίπτωση που ένα λάθος τιμολόγησης ή εσφαλμένες πληροφορίες για το προϊόν οφείλονται σε τυπογραφικά λάθη ή σφάλματα συστήματος, RROJA Jewels διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες με ανακριβή στοιχεία, χωρίς περαιτέρω υποχρεώσεις στον πελάτη, ακόμα και μετά από να λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή αποστολής προειδοποίηση.

5. Τις Μεθόδους πληρωμής και τα Έξοδα Αποστολής

(α) Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει με τη χρήση διαφόρων μεγάλων παρόχων, όπως είναι ιδανική και PayPal. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής.

β) οι Πληρωμές που χρεώνονται σε Ευρώ.

(γ) όσον Αφορά τις πληρωμές με PayPal: οι Πελάτες πρέπει να εγγραφείτε σε PayPal.nl. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της PayPal ισχύει. Εκτός αν συμφωνήθηκε διαφορετικά, ή που περιγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος, τα αγαθά θα παραδοθούν όταν το πλήρες κόστος ποσό πιστώνεται στον λογαριασμό του πωλητή λογαριασμό PayPal.

(δ) τα έξοδα Αποστολής αποτελείται από το συνολικό ποσό όλων των δαπανών που χρεώνονται από τον πωλητή για την παράδοση των εμπορευμάτων. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορούν να βρεθούν στο ναυτιλιακό τμήμα."

6. Ναυτιλία

(α) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ (αν εφαρμόζεται) και τα έξοδα αποστολής. Η ναυτιλία και την παράδοση είναι δωρεάν. Σημειώστε ότι για ορισμένες χώρες, δασμούς ή άλλες τελωνειακές αμοιβές που μπορούν να χρεώνονται, που επηρεάζουν τα έξοδα αποστολής.

(β) Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5 εβδομάδες. Κάθε αντικείμενο είναι προσεκτικά κατασκευασμένο στο χέρι σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χαλαρών πολύτιμων λίθων. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς λόγω της παραγωγής ή της αποστολής. Οι πελάτες θα ειδοποιούνται αμέσως για τυχόν αλλαγές στην αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.

Orders for “goods made to the consumer’s specifications” cannot be cancelled or returned, in accordance with Article 16(c) of Directive 2011/83/EU..

(γ) Εάν τα αγαθά δεν υπάρχουν σε απόθεμα κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής θα φροντίσει να παραγγείλει τα εν λόγω αγαθά το συντομότερο δυνατό και θα ενημερώσει αμέσως τον πελάτη για την καθυστέρηση αυτή, προσδιορίζοντας τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης. Τα εμπορεύματα επισημαίνονται σε ένα σύστημα που υποδεικνύει το χρόνο παράδοσης μέσω φωτεινών σηματοδοτών. Το πράσινο φως υποδεικνύει ότι τα είδη βρίσκονται σε απόθεμα ή μπορούν να παραχθούν σύντομα.

(δ) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, εάν οι περιστάσεις το απαιτούν, να παραδώσει τα εμπορεύματα ή μέρη τους χωριστά. Φυσικά, θα ληφθούν υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη και δεν θα χρεωθεί κανένα επιπλέον κόστος.

7. Μεταφορά της Ευθύνης

(α) Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο την παράδοση του προϊόντος(s), αμέσως μετά την παράδοση για να εξακριβώσει τη συμμόρφωση με τη σειρά. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί το πακέτο και πρέπει να περιγράψει οποιαδήποτε ελαττώματα (π. χ., ενδείξεις αλλοίωσης, κατεστραμμένα προϊόντα, τα προϊόντα που λείπουν ή στοιχεία, ή τα προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε και/ή αναφέρονται στο έγγραφο αποστολής) και αμέσως να καταγράψει μια γραπτή δήλωση με το μεταφορέα. Σημειώστε ότι ο κίνδυνος της τυχαίας απώλειας ή αποθετική ζημία στο στοιχείο, ακόμη και κατά τη διάρκεια διαβίβασε συναλλαγές, μεταφέρεται στον πελάτη, όταν το στοιχείο παραδίδεται.

(β) όσον Αφορά τον ανάδοχο: Από τη στιγμή της μεταφοράς των εμπορευμάτων και ο ανάδοχος έχοντας την κατοχή των εμπορευμάτων, ο ανάδοχος είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία των εμπορευμάτων. Εάν τα αγαθά που παραδίδονται από τρίτο πρόσωπο (φορέας, υπηρεσία παράδοσης, κ. λπ.), η στιγμή είναι όταν τα αγαθά παραδίδονται στον εν λόγω τρίτο. Άρνηση να αποδεχθεί τα εμπορεύματα από τον πελάτη ή ο ανάδοχος είναι ισοδύναμη με μια μεταφορά.

(γ) Μετά την διαδικασία της τοποθέτησης της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών για το προϊόν, τη σελίδα και την σελίδα checkout, η τιμή του προϊόντος θα πρέπει να αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης που θα λάβετε, μη συμπεριλαμβανομένων των "τελωνειακών τελών" (αν ισχύει), το οποίο προσαρμόστηκε σε εισαγωγικούς και εξαγωγικούς δασμούς στη χώρα σας. Τοποθετώντας μια παραγγελία, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεσθε ανεπιφύλακτα σε αυτή την κατάσταση και ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταβολή τυχόν επιπλέον κόστος.

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (κατάργηση)

Όλα τα προϊόντα μας θεωρούνται «αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή», όπως ορίζεται στο άρθρο 2 παράγραφος 4 της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ). Να γιατί:

Μη προκατασκευασμένα προϊόντα: Τα προϊόντα δεν έχουν κατασκευαστεί ακόμη κατά τη στιγμή της παραγγελίας και θα παραχθούν μόνο αφού ο πελάτης κάνει τις ατομικές του επιλογές.

Ατομική επιλογή ή απόφαση από τον πελάτη: Ο πελάτης κάνει συγκεκριμένες επιλογές σχετικά με σημαντικά χαρακτηριστικά των αγαθών, όπως χρώμα υλικού, περιεκτικότητα σε χρυσό, περιεκτικότητα σε ασήμι, φυσικά ή εργαστηριακά διαμάντια, διαύγεια διαμαντιών και μέγεθος . Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ένα μοναδικό προϊόν κατασκευασμένο ειδικά για αυτόν τον πελάτη.

Αυτές οι συγκεκριμένες προσαρμογές κάνουν το κόσμημα μοναδικό και προσωπικό για τον πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν είναι δύσκολο να μεταπωληθεί σε άλλον πελάτη με την ίδια μορφή. Επομένως, ένα τέτοιο προϊόν εμπίπτει στην εξαίρεση αγαθών που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα, όπως ορίζεται στο άρθρο 16 στοιχείο γ) Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν υπόκειται στο τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Το ίδιο ισχύει και για την αγορά χαλαρών πολύτιμων λίθων.

Αυτό σημαίνει ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές.

9. Επιστρέφει

Όλα τα προϊόντα μας θεωρούνται «αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή», όπως ορίζεται στο άρθρο 2 παράγραφος 4 της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ). Να γιατί:

Μη προκατασκευασμένα προϊόντα: Τα προϊόντα δεν έχουν κατασκευαστεί ακόμη κατά τη στιγμή της παραγγελίας και θα παραχθούν μόνο αφού ο πελάτης κάνει τις ατομικές του επιλογές.

Ατομική επιλογή ή απόφαση από τον πελάτη: Ο πελάτης κάνει συγκεκριμένες επιλογές σχετικά με σημαντικά χαρακτηριστικά των αγαθών, όπως χρώμα υλικού, περιεκτικότητα σε χρυσό, περιεκτικότητα σε ασήμι, φυσικά ή εργαστηριακά διαμάντια, διαύγεια διαμαντιών και μέγεθος . Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ένα μοναδικό προϊόν κατασκευασμένο ειδικά για αυτόν τον πελάτη.

Αυτές οι συγκεκριμένες προσαρμογές κάνουν το κόσμημα μοναδικό και προσωπικό για τον πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν είναι δύσκολο να μεταπωληθεί σε άλλον πελάτη με την ίδια μορφή. Επομένως, ένα τέτοιο προϊόν εμπίπτει στην εξαίρεση αγαθών που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα, όπως ορίζεται στο άρθρο 16 στοιχείο γ) Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν υπόκειται στο τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Το ίδιο ισχύει και για την αγορά χαλαρών πολύτιμων λίθων.

Αυτό σημαίνει ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές.

10. Εγγύηση

(α) Ο πελάτης υποχρεούται να επιθεωρήσει τα αγαθά αμέσως μετά την παραλαβή. Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται στον πωλητή εγγράφως, εντός 14 ημερών μετά την παράδοση.

(β) Αν τα αγαθά δεν συμμορφώνονται με τη συμφωνία, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για αυτό μέσα σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ανακάλυψη του ελαττώματος. Ο πελάτης πρέπει να δώσει στον πωλητή ένα εύλογο χρονικό διάστημα για να διορθώσει το ελάττωμα.

(γ) Καταγγελίες σχετικά με ορατά ελαττώματα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στον πωλητή εντός οκτώ ημερών από την παράδοση. Κρυμμένα ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται μέσα σε οκτώ ημέρες μετά την ανακάλυψη και όχι αργότερα από έξι μήνες μετά την παράδοση.

(δ) προκειμένου να διεκδικήσει το δίκαιο του πελάτη σε περίπτωση βλάβης, ο πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται με την υποχρέωση να επιθεωρήσει και την έκθεση. Ο πελάτης πρέπει να αναφέρει εμφανή ελαττώματα κατά την παράδοση των αγαθών, το συντομότερο δυνατό, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών * ειδοποιήσεις μετά από αυτή την περίοδο δεν καλύπτονται πλέον από την εγγύηση. Άμεση επιστροφή των αγαθών ή αμέσως, ειδοποιώντας τον πωλητή των ελαττωμάτων θεωρείται ως απαίτηση σύμφωνα με την εγγύηση, με την προϋπόθεση ότι γίνεται εντός της περιόδου των 14 ημερών. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη επικοινωνία και καθορίζοντας την ημερομηνία κατά την οποία το ελάττωμα ανακαλύφθηκε.

(ε) Εάν ο αγοραστής είναι εργολάβου, την περιγραφή του προϊόντος που παρέχεται από τον κατασκευαστή είναι δεσμευτικές για να καθοριστεί εάν η ποιότητα του προϊόντος πληροί τις απαιτήσεις. Άλλες περιγραφές, όπως διαφημίσεις, περιγραφές και σχόλια, δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του δεσμευτικές απαιτήσεις των αγαθών περιγραφή.

(στ) Η εγγύηση για τους πελάτες είναι έγκυρα για μια περίοδο 2 ετών μετά την παράδοση των εμπορευμάτων. Η εγγύηση για τους εργολάβους είναι έγκυρα για μια περίοδο 1 έτους μετά την παράδοση των εμπορευμάτων. Για τα μεταχειρισμένα αγαθά, για μια περίοδο 1 έτους μετά την παράδοση των εμπορευμάτων ισχύει. Την περίοδο 1 έτους δεν ισχύουν εάν ο πελάτης έχει εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια ζημιές των εμπορευμάτων. Το ίδιο ισχύει και για σωματική βλάβη ή απώλεια ζωής που προκαλούνται από το προϊόν που οφείλεται σε κακή χρήση, αμέλεια ή πρόθεση.

(ζ), Ο πωλητής έχει την εγγύηση διατάξεις εκτός από αυτά, εκτός εάν ρητά έχει συμφωνηθεί με τον πελάτη. Η εγγύηση του κατασκευαστή παραμένει ανεπηρέαστη.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Στην περίπτωση της ελαφράς αμέλειας, η ευθύνη του πωλητή περιορίζεται σε άμεσες και προβλέψιμες ζημίες που προκύπτουν από τη συμφωνία, σχετικά με το είδος του προϊόντος. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν ζημιές που προκαλούνται από τους νόμιμους αντιπροσώπους ή πράκτορες του πωλητή. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη μη εκτέλεση από τρίτους. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τη μη εκτέλεση της συμφωνίας ανάμεσα σε αυτόν και τον πελάτη. Απόδοση που προκύπτει από τη σύμβαση μεταξύ του πωλητή και του αντισυμβαλλομένου και περιλαμβάνει την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων που περιγράφονται σε αυτήν. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τη μη εκτέλεση των υποχρεώσεων που περιγράφονται στη σύμβαση, καθώς και οι υποχρεώσεις που τον πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και την περιγραφή των υποχρεώσεων αυτών, ήταν να στηριχθεί.

12. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Διαβάστε προσεκτικά το πλήρες κείμενο της Πολιτικής Απορρήτου μας, που συνοψίζονται εδώ, πριν από τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Όταν παρέχετε πληροφορίες σε ή μέσω της Ιστοσελίδας, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, την επεξεργασία και την αποθήκευση των δεδομένων σας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

RROJA Jewels επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΎ (ΕΕ) 2016/679 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΎ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΊΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΊΟΥ – Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (γενικός κανονισμός προστασίας δεδομένων), ΕΕ-ΗΠΑ, της Ιδιωτικής ζωής σύμφωνα με την ισχύουσα εγχώρια νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία από RROJA Jewels

• Σας επικοινωνίαστοιχεία – Ονόματα, ταχυδρομική διεύθυνση, το κινητό ή τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Η διεύθυνση IP σας.
• Αγορά λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων μέθοδο πληρωμής και αριθμού συναλλαγής του.
• Ιστορικό παραγγελιών.
• Πληροφορίες που ανταλλάσσονται με την εξυπηρέτηση πελατών – επικοινωνία και αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να παρέχουν πρόσθετα στοιχεία από την ΤΑΥΤΌΤΗΤΑ σου για να πιστοποιήσει την ταυτότητά σας.
• Σε περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων, μπορεί να ζητήσει για τις φωτογραφίες σας, τα βίντεο, ή παρόμοιες πληροφορίες εάν δηλώσετε τη συμμετοχή σας μας λαχεία, εκστρατείες, ή άλλες εκδηλώσεις.
• RROJA Jewels διατηρεί το δικαίωμα να καλέσει όλους τους πελάτες της να συμμετέχουν σε έρευνες ικανοποίησης. Η συμμετοχή είναι πάντα προαιρετική.
• RROJA Jewels δεν επεξεργάζεται ή αποθηκεύει τα δεδομένα από τις κάρτες της τράπεζας και/ή άλλων χρηματοπιστωτικών μέσων.

Νομιμότητα της επεξεργασίας:

• RROJA Jewels, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της συμφωνίας.
• RROJA Jewels επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούν με την φόρων, χρηκατοδοτικών, και/ή άλλη εθνική νομοθεσία.

Σκοπούς της επεξεργασίας:

• Για την ορθή εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας.
• Για σαφή και ακριβή επικοινωνία μαζί σας για την κατάσταση της παραγγελίας.
• Για τους σκοπούς της εγγύησης, εντός της περιόδου εγγύησης των προϊόντων.
• Για την ικανοποίηση πελατών και αφοσίωση προγράμματα.
• Για τις φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις της νομοθεσίας – να δηλώνουν και να δημιουργήσουν τις πωλήσεις μας.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, RROJA Jewels μπορεί να επεξεργαστεί επιπλέον στοιχεία ταυτότητας για να αποτρέψει την οικονομική απάτη ή κλοπή ταυτότητας.
• Κατ ' εξαίρεση, RROJA Jewels μπορεί επεξεργασία πρόσθετων δεδομένων, όπως φωτογραφίες, βίντεο και άλλα μέσα ενημέρωσης, για διάφορες καμπάνιες ή λαχεία, μόνο σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες συμμετέχουν σε αυτές τις εκδηλώσεις.
• Για να στείλετε newsletter μας και προωθητικό υλικό, τη συγκατάθεση του πελάτη που απαιτείται. Μόνο σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες δώσει τη συγκατάθεσή του, είναι δυνατόν να αποκτήσετε αυτές τις πληροφορίες.

Περίοδος αποθήκευσης για τα προσωπικά σας δεδομένα:

• RROJA Jewels κρατά τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργή.
• RROJA Jewels διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την παραγωγή και την παράδοση των προϊόντων, καθώς και το χρονικό διάστημα που ορίζεται στην Πολιτική Επιστροφής για πιθανές ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ και την εγγύηση του προϊόντος, αλλά δεν υπερβαίνει τα 2 χρόνια ή περισσότερο από το χρόνο της Ζωής Εγγύηση.
• Αν χρειαζόμαστε πρόσθετα στοιχεία για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα, μέχρι τη νομική υποχρέωση να διατηρήσει αυτό το στοιχείο δεν είναι πλέον παρούσα.
• Σε περίπτωση συλλογής προσωπικών δεδομένων για ορισμένες καμπάνιες, κληρώσεις και άλλες προσφορές, με την επεξεργασία περίοδο καθορίζεται σε κάθε περίπτωση, και οι συμμετέχοντες ενημερώνονται.

Πιθανούς παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων:

• RROJA Jewels δεν παρέχει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν υποχρεωμένοι από το νόμο να το κάνει, ή εκτός από τις λειτουργικές απαιτήσεις που αναφέρονται παρακάτω:

• RROJA Jewels παρέχει το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου στην εταιρεία courier για την παράδοση του προϊόντος σας.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, RROJA Jewels μπορεί να επιβεβαιώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα με Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών για να αποτρέψει την οικονομική απάτη ή κλοπή ταυτότητας.
• RROJA Jewels μεταφέρει τα απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα, για να παρόχων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και σε φορολογικές και άλλες κρατικές αρχές, όταν ειδική νομοθεσία το απαιτεί.

Τα δικαιώματά σας ως το υποκείμενο των δεδομένων ανά πάσα στιγμή, όπου έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από RROJA Jewels, καθώς και να λαμβάνουν ένα αντίγραφο.
• Ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας (με το δικαίωμα να ξεχαστεί), εάν πιστεύετε ότι δεν είναι πλέον απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεγεί ή υφίστανται επεξεργασία. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτό το δικαίωμα δεν μπορεί να ασκείται σε περίπτωση που η ειδική νομοθεσία προβλέπει ρητά τη διατήρηση ενός σταθερού όρου.
• Ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε περιπτώσεις που δεν ανταποκρίνονται στην αλήθεια.

Να ασκήσει οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε απλά να μας στείλετε ένα email με το αίτημα σας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή email στο info@rroja.com. Εμείς θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Αν έχετε ανησυχίες ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, έχετε το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σε αρχή ελέγχου, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Οι συστάσεις μας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Διατηρείτε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασής σας και δεν μοιράζονται με τρίτους.
• Εάν χρησιμοποιείτε έναν δημόσιο υπολογιστή (σε μια βιβλιοθήκη ή ένα internet cafe), πάντα σιγουρευτείτε για να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας πριν από τον τερματισμό λειτουργίας του υπολογιστή.
• RROJA Jewels εγγυήσεις όχι για να επικοινωνήσετε με τρίτους, πλην, όπως ορίζεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
• RROJA Jewels εγγυάται όχι να απαιτούν από τους πελάτες να μετατρέψουν την ιστοσελίδα σας κωδικό πρόσβασης. RROJA ΚΟΣΜΉΜΑΤΑ δεν απαιτούν από τους πελάτες να αποκαλύψει στοιχεία από τους τραπεζικούς λογαριασμούς τους ή άλλων χρηματοπιστωτικών μέσων. Κάθε τέτοια αίτηση μέσω τηλεφώνου, chat ή email, θα πρέπει να αγνοηθεί.

Αν κάποιος έχει κάνει ένα τέτοιο αίτημα, επικοινωνήστε με το τμήμα RROJA Jewels αμέσως.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

• RROJA Jewels εγγυάται ότι όλα τα διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα που έχουν ληφθεί για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από την τυχαία, παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη καταστροφή, απώλεια, την πρόσβαση, την κοινοποίηση και/ή χρήση.
• RROJA Jewels που έχει δημιουργήσει τη δική του εσωτερική κανόνες δεοντολογίας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τους υπαλλήλους μας να έχουν λάβει ειδική εκπαίδευση στις αρχές του δικαιώματος στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και τις βασικές υποχρεώσεις των επιχειρήσεων όσον αφορά γενικός κανονισμός προστασίας δεδομένων.
• Είμαστε ασφαλείς από την ιστοσελίδα μας και άλλα συστήματα με τη χρήση τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ενάντια στην απώλεια, καταστροφή, πρόσβαση, τροποποίηση ή διανομή των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά τους τακτικούς ελέγχους, την πλήρη προστασία ενάντια σε όλες τις απειλές δεν είναι δυνατόν.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

• RROJA Jewels λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του γενικός κανονισμός προστασίας δεδομένων – (ΕΕ) 2016/679 – Άρθρο 26.

• RROJA Jewels επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας. Επεξεργαζόμαστε τους μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

13. Αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις

(α) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να προσαρμόσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ μέσα από μια ειδοποίηση. Αυτή η ειδοποίηση θα γίνεται με τη μορφή δημοσίευση των τροποποιημένων Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας κατά την οποία αυτές οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

(β) Αν ο πελάτης δεν προβάλλει αντιρρήσεις για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μέσα σε 2 εβδομάδες, αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης έχει αποδεχθεί αυτές τις αλλαγές. Σημείωση: Τα 2 εβδομάδων είναι δεσμευτική.

14. Τελικές Διατάξεις

(1) Οι νομικές διατάξεις των κάτω χωρών ισχύουν για αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, με εξαίρεση τις διατάξεις του ΟΗΕ σχετικά με την πώληση των εμπορευμάτων. Για τους πελάτες που δεν έχουν συνάψει συμφωνία για την επαγγελματική και/ή εμπορική βάση, οι νομικοί κανόνες εφαρμόζονται υπό την προϋπόθεση ότι δεν έρχονται σε σύγκρουση με τους κανόνες του δικαίου της χώρας της διαμονής. (2) Εάν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί κατά την άσκηση του επαγγέλματος ή της επιχείρησης, ή μια νομική οντότητα, κάθε διαφορά θα υποβάλλεται αποκλειστικά σε ένα δικαστήριο στην περιοχή στην οποία ο πωλητής βρίσκεται εκτός αν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά. Ωστόσο, ο πωλητής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφισβήτησης, να καλέσει τον αντισυμβαλλόμενο σε ένα δικαστήριο του τόπου διαμονής τους ή τον τόπο όπου είναι εγκατεστημένη η νομική οντότητα.