Πολιτική απορρήτου

Στο RROJA Jewels, έχουμε επεξεργαστεί αυτή την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων για να εξηγήσει τις πρακτικές μας και τις αρχές σχετικά με τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών σας στην ιστοσελίδα μας, rroja.com.

Παρακαλώ διαβάστε την πολιτική απορρήτου προσεκτικά. RROJA Jewels διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει την παρούσα πολιτική τακτικά. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση, κάνοντας κλικ στο "πολιτική απορρήτου" σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος της rroja.com ιστοσελίδα.

Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που υφίστανται Επεξεργασία από RROJA Jewels

1. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας: Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Η διεύθυνση IP σας.
3. Αγορά λεπτομέρειες: Πληροφορίες που σχετίζονται με τις αγορές σας, όπως τον τρόπο πληρωμής και τον αριθμό συναλλαγής.
4. Ιστορικό παραγγελιών: Λεπτομέρειες των προηγούμενων παραγγελιών σας.
5. Εξυπηρέτηση πελατών πληροφορίες: Καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις σας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
6. Σε ειδικές περιπτώσεις, μπορεί να απαιτήσει πρόσθετες λεπτομέρειες για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
7. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να σας προσκαλέσουμε να παρέχουν φωτογραφίες, βίντεο, ή άλλα μέσα ενημέρωσης, συνήθως για συμμετοχή σε εκδηλώσεις, όπως raffles ή καμπάνιες.
8. Διατηρούμε το δικαίωμα να στείλουμε έρευνες ικανοποίησης των πελατών μας. Η συμμετοχή είναι πάντα προαιρετική.
9. RROJA Jewels δεν επεξεργάζεται ή αποθηκεύει οικονομικά δεδομένα από τις κάρτες των τραπεζών ή άλλων χρηματοπιστωτικών μέσων.

Νομιμότητα της Επεξεργασίας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Έχουμε, επίσης, την επεξεργασία των δεδομένων σας για την εκτέλεση παραγγελιών, τη φορολογική συμμόρφωση, και άλλες νομικές απαιτήσεις.

Σκοπούς της Επεξεργασίας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Ακριβής και έγκαιρη εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών σας.
• Σαφής και ακριβής επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας.
• Εγγύηση προϊόντος εντός της περιόδου εγγύησης.
• Ικανοποίηση πελατών και αφοσίωση προγράμματα.
• Συμμόρφωση με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, πρόσθετες πληροφορίες αναγνώρισης μπορούν να υποστούν επεξεργασία για να αποτρέψει την οικονομική απάτη ή κλοπή ταυτότητας.
• Για διάφορες καμπάνιες ή σε κληρώσεις, ενδέχεται να επεξεργαστούμε πρόσθετα δεδομένα, όπως φωτογραφίες και βίντεο, αλλά μόνο όταν οι πελάτες συμμετέχουν.
• Για να στείλετε τα ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικό υλικό, αλλά μόνο με τη συγκατάθεση του πελάτη.

Την Περίοδο Διατήρησης Των Δεδομένων

• Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
• Τα δεδομένα που σχετίζονται με το προϊόν, την παραγωγή, την παράδοση, τις επιστροφές, εγγυήσεις και αποθηκεύονται για 2 χρόνια ή για όλη τη διάρκεια της εγγύησης.
• Πρόσθετα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητας διατηρείται μέχρι νομικές υποχρεώσεις πλέον το απαιτούν.
• Για καμπάνιες, κληρώσεις και άλλες προωθητικές ενέργειες, επεξεργασία των περιόδων που ορίζονται σε μια κατά περίπτωση βάση.

Κοινή Χρήση Των Προσωπικών Σας Δεδομένων

Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη, εκτός από επιχειρησιακές ανάγκες όπως, παρέχοντας το όνομα σας, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου στην εταιρία courier την παράδοση του προϊόντος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί να επιβεβαιώσει τα δεδομένα σας με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την πρόληψη της απάτης. Πρέπει επίσης να μοιραστείτε τα δεδομένα με λογιστικών υπηρεσιών και φορολογικών αρχών όταν αυτό απαιτείται από το νόμο.

Τα Δικαιώματά σας ως Υποκείμενο των Δεδομένων

Οποιαδήποτε στιγμή, έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Το αίτημα της διαγραφής των δεδομένων σας, αν δεν είναι πλέον αναγκαίο, ή σε περιπτώσεις που επιτρέπεται από το νόμο.
• Διορθώσεις σε ανακριβή δεδομένα.
• Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή ελέγχου.

Ασφάλεια Δεδομένων

Έχουμε πάρει διοικητικών, τεχνικών και φυσικών μέτρων για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αποκάλυψη.

Υπεύθυνος Φορέας για την Επεξεργασία Δεδομένων

Διάφορες νομικές οντότητες εντός RROJA Jewels ομάδα είναι από κοινού υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων. Συλλέγουν και να επεξεργάζονται οι ίδιες κατηγορίες δεδομένων, εξασφαλίζοντας μέτρα προστασίας των δεδομένων είναι συνεπή.

Αποθήκευση των Δεδομένων της Access

Ορισμένα έχουν πρόσβαση σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα όταν κάνετε αίτηση για ένα αρχείο από την ιστοσελίδα. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν αιτήματα σελίδας, τα ονόματα των αρχείων, timestamps, και περισσότερα.

Ασφάλεια Δεδομένων

Θα εξασφαλίσετε τα δεδομένα σας μέσω SSL (Secure-Socket Layer) τεχνολογία, η οποία εξασφαλίζει ότι οι πληροφορίες σας είναι κρυπτογραφημένη και εμπιστευτικά.

Συμμόρφωση PCI

Μας hosting πάροχος συμμορφώνεται με το PCI προτύπων για την ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας και των συναλλαγών.

Τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας σας και analytics. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Δεν περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας.

Η απόσυρση της Συγκατάθεσης

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται τα cookies από προεπιλογή, αλλά μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας για να απορρίψετε ή να αφαιρέσετε τα cookies. Ωστόσο, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Προαιρετικές Λεπτομέρειες

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας, χωρίς την παροχή προσωπικών πληροφοριών, εκτός από όταν κάνετε μια αγορά. Τα δεδομένα σας μπορεί να μοιραστεί με τρίτους, όπως οι ναυτιλιακές εταιρείες, για την επεξεργασία της παραγγελίας.

Το Google Analytics

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το Google Analytics για τον επισκέπτη ανάλυση. Πληροφορίες που συλλέγονται, μεταφέρονται στο Google στις ΗΠΑ.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου και τις πρακτικές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας από info@rroja.com.