Κόστος αποστολής και χρόνοι παράδοσης
Ασφαλής και ασφαλής παράδοση: Η παραγγελία σας θα αποσταλεί με αξιόπιστους μεταφορείς όπως η PostNL ή η DHL. Η διάρκεια παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας. Μόλις το πακέτο σας φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Να είστε σίγουροι ότι όλα τα πακέτα μας είναι ασφαλισμένα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Είναι σημαντικό να παραλάβετε προσωπικά το πακέτο, καθώς η RROJA Jewels δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν πακέτα που χάθηκαν ή κλάπηκαν μετά την παράδοση. Σε περίπτωση που το δέμα σας επιστραφεί λόγω της μη διαθεσιμότητάς σας, η RROJA Jewels ενδέχεται να σας χρεώσει για τα έξοδα επαναπαράδοσης.
Χαμένος αριθμός παρακολούθησης ή προβλήματα παράδοσης: Εάν δεν λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο spam/unk. Σε περίπτωση που χάσετε τον αριθμό παρακολούθησης ή αν η κατάσταση παράδοσης παραμένει αμετάβλητη για μεγάλο χρονικό διάστημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Εάν προκύψουν προβλήματα, θα επικοινωνήσουμε με τον μεταφορέα για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα με τη μικρότερη δυνατή ταλαιπωρία για εσάς.
Επιθεώρηση συσκευασίας: Πριν από την αποδοχή της παράδοσης, σας συνιστούμε να επιθεωρήσετε το δέμα σας. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά στο πακέτο λόγω της μεταφοράς, καλό είναι να απορρίψετε την παραλαβή και να καταθέσετε αμέσως αίτημα στον μεταφορέα.
Διεύθυνση παράδοσης: Λάβετε υπόψη ότι οι παραδόσεις μας μπορούν να γίνουν μόνο σε φυσικές διευθύνσεις κατοικιών ή επιχειρήσεων. Λάβετε υπόψη ότι οι ταχυμεταφορείς δεν μπορούν να παραδώσουν πακέτα σε ταχυδρομικές θυρίδες και τα πακέτα αυτά δεν μπορούν να ασφαλιστούν. Εάν προτιμάτε να αποσταλεί το πακέτο σας σε ταχυδρομική θυρίδα, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι η RROJA Jewels δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για πιθανές καθυστερήσεις, χαμένα πακέτα ή τροποποιήσεις διευθύνσεων. Εάν επιθυμείτε η παραγγελία σας να αποσταλεί σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Για λόγους ασφαλείας, είναι ζωτικής σημασίας να σημειωθεί ότι οι πληροφορίες διεύθυνσης αποστολής και χρέωσης δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Εάν δεν θα είστε διαθέσιμοι στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης κατά τη στιγμή της παράδοσης, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είμαστε σε θέση να αναβάλουμε την αποστολή για να εξυπηρετήσουμε το πρόγραμμά σας.