Стоимость доставки и сроки доставки
Безопасная и надежная доставка: Ваш заказ будет отправлен с помощью надежных перевозчиков, таких как PostNL или DHL. Длительность доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Как только ваша посылка покинет наш офис, вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания. Будьте уверены, все наши посылки застрахованы на время транспортировки. Важно, чтобы вы лично получили посылку, так как RROJA Jewels не несет ответственности за утерю или кражу посылки после доставки. В случае возврата посылки по причине вашего отсутствия, RROJA Jewels может взыскать с вас расходы на повторную доставку.
Потеря номера отслеживания или проблемы с доставкой: Если вы не получили письмо с номером отслеживания, проверьте папку "спам/нежелательная почта". Если вы потеряли номер отслеживания или статус доставки остается неизменным в течение длительного времени, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Если возникнут какие-либо проблемы, мы свяжемся с перевозчиком, чтобы решить проблему с минимальными неудобствами для вас.
Проверка упаковки: Прежде чем принять посылку, мы рекомендуем осмотреть ее. Если вы заметили какие-либо повреждения посылки в результате транспортировки, рекомендуется отказаться от получения и незамедлительно подать претензию перевозчику.
Адрес доставки: Пожалуйста, имейте в виду, что наша доставка может осуществляться только по физическим жилым или рабочим адресам. Обратите внимание, что курьеры не могут доставлять посылки на абонентские ящики, и такие посылки не могут быть застрахованы. Если вы предпочитаете, чтобы ваша посылка была отправлена на абонентский ящик, пожалуйста, поймите, что RROJA Jewels не может взять на себя ответственность за возможные задержки, потерю посылки или изменение адреса. Если вы хотите, чтобы ваш заказ был отправлен по адресу, отличному от адреса выставления счета, убедитесь, что вы указали необходимые данные о доставке при оформлении заказа.
В целях безопасности важно отметить, что информация об адресах доставки и выставления счетов не может быть изменена после оформления заказа. Если в момент доставки вас не будет по указанному адресу, рекомендуем связаться с нашей службой поддержки. В некоторых случаях мы можем отложить доставку, чтобы учесть ваше расписание.