Lieferkosten und Lieferzeiten
Sichere und zuverlässige Lieferung: Ihre Bestellung wird mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen wie PostNL oder DHL verschickt. Die Dauer der Lieferung kann je nach Standort variieren. Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Seien Sie versichert, dass alle unsere Pakete während des Transports versichert sind. Es ist wichtig, dass Sie das Paket persönlich in Empfang nehmen, da RROJA Jewels nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden kann, die nach der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden. Falls Ihr Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit zurückgeschickt wird, kann RROJA Jewels Ihnen die Kosten für die erneute Zustellung in Rechnung stellen.
Verlorene Sendungsverfolgungsnummer oder Probleme bei der Zustellung: Wenn Sie keine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verlieren oder der Lieferstatus über einen längeren Zeitraum unverändert bleibt, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollten Probleme auftreten, werden wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um das Problem mit so wenig Unannehmlichkeiten wie möglich für Sie zu lösen.
Inspektion der Verpackung: Bevor Sie die Lieferung annehmen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket zu überprüfen. Wenn Sie eine Beschädigung des Pakets durch den Transport feststellen, ist es ratsam, die Annahme zu verweigern und umgehend eine Reklamation beim Spediteur einzureichen.
Lieferadresse: Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferungen nur an physische Wohn- oder Geschäftsadressen erfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Kuriere keine Pakete an Postfächer zustellen können und solche Pakete nicht versichert werden können. Wenn Sie den Versand an ein Postfach bevorzugen, bitten wir Sie um Verständnis, dass RROJA Jewels keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen, verlorene Pakete oder Adressänderungen übernehmen kann. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse schicken lassen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die erforderlichen Lieferdaten angeben.
Aus Sicherheitsgründen ist es wichtig zu wissen, dass die Angaben zur Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr geändert werden können, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. In bestimmten Fällen können wir die Lieferung verschieben, um Ihrem Zeitplan Rechnung zu tragen.