Nakliye Maliyetleri ve Teslimat Süreleri
Güvenli ve Emniyetli Teslimat: Siparişiniz PostNL veya DHL gibi güvenilir taşıyıcılar kullanılarak gönderilecektir. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişebilir. Paketiniz tesisimizden çıktıktan sonra, takip numarası içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Tüm paketlerimizin taşıma sırasında sigortalı olduğundan emin olabilirsiniz. RROJA Jewels teslimattan sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu tutulamayacağı için paketi şahsen teslim almanız çok önemlidir. Sizin müsait olmamanız nedeniyle paketinizin iade edilmesi durumunda, RROJA Jewels yeniden teslimat masraflarını sizden talep edebilir.
Kayıp Takip Numarası veya Teslimat Sorunları: Takip numaranızı içeren bir e-posta almazsanız, lütfen spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin. Takip numaranızı kaybetmeniz veya teslimat durumunun uzun süre değişmemesi durumunda müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, size mümkün olduğunca az rahatsızlık vererek sorunu çözmek için kargo şirketi ile irtibata geçeceğiz.
Paket Kontrolü: Teslimatı kabul etmeden önce paketinizi incelemenizi öneririz. Taşıma nedeniyle pakette herhangi bir hasar fark ederseniz, teslim almayı reddetmeniz ve derhal kargo şirketine bir talepte bulunmanız tavsiye edilir.
Teslimat Adresi: Teslimatlarımızın yalnızca fiziksel ikamet veya iş adreslerine yapılabileceğini lütfen unutmayın. Kuryelerin P.O. kutularına paket teslim edemediğini ve bu tür paketlerin sigortalanamayacağını lütfen unutmayın. Paketinizin bir posta kutusuna gönderilmesini tercih ederseniz, RROJA Jewels'ın olası gecikmeler, kayıp paketler veya adres değişiklikleri için sorumluluk kabul edemeyeceğini lütfen unutmayın. Siparişinizin fatura adresinden farklı bir adrese gönderilmesini istiyorsanız, siparişinizi verirken gerekli teslimat bilgilerini verdiğinizden emin olun.
Güvenlik nedeniyle, sipariş verdikten sonra teslimat ve fatura adresi bilgilerinin değiştirilemeyeceğini unutmamak çok önemlidir. Teslimat sırasında belirtilen teslimat adresinde bulunamayacaksanız, müşteri destek hizmetlerimize ulaşmanızı öneririz. Bazı durumlarda, programınıza uyum sağlamak için gönderiyi erteleyebiliriz.