Toimituskustannukset ja toimitusajat
Turvallinen ja varma toimitus: Tilauksesi lähetetään käyttäen luotettavia kuljetusyhtiöitä, kuten PostNL:ää tai DHL:ää. Toimitusaika voi vaihdella sijaintisi mukaan. Kun pakettisi lähtee toimituksestamme, saat sähköposti-ilmoituksen, jossa on seurantanumero. Voit olla varma, että kaikki pakettimme on vakuutettu kuljetuksen aikana. On tärkeää, että otat paketin henkilökohtaisesti vastaan, sillä RROJA Jewels ei ole vastuussa pakettien katoamisesta tai varastamisesta toimituksen jälkeen. Jos pakettisi palautetaan, koska et ole tavoitettavissa, RROJA Jewels voi veloittaa sinulta uudelleentoimituskulut.
Kadonnut seurantanumero tai toimitusongelmat: Jos et saa sähköpostia, jossa on seurantanumerosi, tarkista roskapostikansiosi. Jos kadotat seurantanumerosi tai jos toimituksen tila pysyy muuttumattomana pidemmän aikaa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Jos ongelmia ilmenee, otamme yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pienellä vaivalla.
Pakkauksen tarkastus: Suosittelemme, että tarkastat pakettisi ennen toimituksen vastaanottamista. Jos huomaat paketissa kuljetuksesta johtuvia vaurioita, on suositeltavaa hylätä vastaanotto ja tehdä viipymättä reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Toimitusosoite: Huomaa, että toimitukset voidaan tehdä vain fyysisiin asuin- tai liikeosoitteisiin. Huomaa, että kuriiripalvelut eivät voi toimittaa paketteja postilokeroihin, eikä tällaisia paketteja voida vakuuttaa. Jos haluat, että pakettisi lähetetään postilokeroon, ymmärräthän, että RROJA Jewels ei voi ottaa vastuuta mahdollisista viivästyksistä, kadonneista paketeista tai osoitteenmuutoksista. Jos haluat, että tilauksesi lähetetään eri osoitteeseen kuin laskutusosoite, varmista, että annat tarvittavat toimitustiedot tilausta tehdessäsi.
Turvallisuussyistä on tärkeää huomata, että toimitus- ja laskutusosoitetietoja ei voi muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. Jos et ole saatavilla määritetyssä toimitusosoitteessa toimitushetkellä, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukipalveluihimme. Tietyissä tapauksissa voimme ehkä lykätä lähetystä aikataulusi mukaan.