Costi di spedizione e tempi di consegna
Consegna sicura e protetta: Il vostro ordine sarà spedito utilizzando corrieri di fiducia come PostNL o DHL. La durata della consegna può variare a seconda della vostra località. Una volta che il vostro pacco avrà lasciato la nostra struttura, riceverete una notifica via e-mail con un numero di tracciamento. Tutti i nostri pacchi sono assicurati durante il trasporto. È essenziale che tu riceva personalmente il pacco, poiché RROJA Jewels non può essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi persi o rubati dopo la consegna. Nel caso in cui il pacco venga restituito a causa della tua indisponibilità, RROJA Jewels potrebbe addebitarti le spese di riconsegna.
Smarrimento del numero di tracciamento o problemi di consegna: Se non si riceve un'e-mail con il numero di spedizione, controllare la cartella spam/spazzatura. In caso di smarrimento del numero di spedizione o se lo stato di consegna rimane invariato per un periodo prolungato, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. In caso di problemi, ci metteremo in contatto con il corriere per risolvere il problema con il minor disagio possibile.
Ispezione della confezione: Prima di accettare la consegna, si consiglia di ispezionare il pacco. Se si notano danni al pacco dovuti al trasporto, è consigliabile rifiutare la ricezione e presentare tempestivamente un reclamo al corriere.
Indirizzo di consegna: Si prega di notare che le nostre consegne possono essere effettuate solo a indirizzi fisici residenziali o commerciali. Si prega di notare che i corrieri non sono in grado di consegnare i pacchetti alle caselle postali e che tali pacchetti non possono essere assicurati. Se preferisce che il suo pacco venga inviato a una casella postale, la preghiamo di comprendere che RROJA Jewels non può assumersi la responsabilità di eventuali ritardi, pacchi persi o modifiche dell'indirizzo. Se desidera che il suo ordine venga spedito a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, si assicuri di fornire i dettagli di consegna necessari al momento dell'ordine.
Per motivi di sicurezza, è fondamentale notare che le informazioni relative all'indirizzo di spedizione e di fatturazione non possono essere modificate dopo aver effettuato un ordine. Se non siete disponibili all'indirizzo di consegna specificato al momento della consegna, vi consigliamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti. In alcuni casi, potremmo essere in grado di posticipare la spedizione per venire incontro ai vostri impegni.