Terms and Conditions

Vilkår og Betingelser RROJA Juveler

Innledning

Generelle Vilkår og Betingelser for e-handel butikk www.rroja.com

1. Innledning

(a) selgeren har spesialisert seg på smykker og relaterte elementer, som selges gjennom nettbutikken rroja.com. Disse Generelle Vilkår og Betingelser gjelder for alle innkjøp og tjenester mellom Selger og Kjøperen med mindre annet er angitt.

(b) 'kunde' i henhold til disse Generelle Vilkår og Betingelser, er en naturlig person å inngå en kjøpsavtale med selgeren på en individuell, privat basis for personlig bruk og ikke for noen andre kommersielle eller frilans aktivitet der kunden deltar. Den 'leverandøren, i henhold til disse Generelle Vilkår og Betingelser, er en fysisk person eller en annen juridisk enhet å inngå en avtale med selgeren for kommersielle eller frilans formål.

(c) en avtale som avviker fra, og konflikt med, eller legge til disse Generelle Betingelsene og Vilkårene er ugyldige, med mindre du har avtalt på forhånd mellom kjøper og selger.

(d) selger forbeholder seg retten Til å endre, bearbeide eller endre disse Generelle Vilkår og Betingelser for bruk som angitt her til enhver tid. Den endrede vilkår vil erstatte disse Generelle Vilkårene og Betingelsene.

(e) bruk av dette nettstedet (inkludert tilgang, surfing, og registrering på nettsiden) bekrefter avtalen og binding til disse Generelle Vilkår og Betingelser og vil være underlagt disse vilkårene fra da av.

2. Inngåelse av Avtalen

(a) selgers tilbud kan være underlagt for å endre når som helst, uten plikt til å informere kunden på forhånd, på eget skjønn av Selgeren. Selv om vi gjør vårt ytterste for å gjøre fargen, design og stil av RROJA Juveler produkter, som vist i bilder og bilder på nettstedet, samsvarer med det opprinnelige produktet, tekniske begrensninger, spesielt i å vise fargen på datamaskinen og skjermen, kan det føre til at de leverte varer for å avvike noe fra det som vises varer. RROJA Juveler er ikke ansvarlig under noen omstendigheter for feil eller avvikende bilder eller bilder av produktene på nettsiden. Hvis du har spørsmål om produkter, kan du alltid kontakte Kundeservice via info@rroja.com.

(b) Ved bekreftelse av bestilling, godtar kunden til disse Generelle Vilkårene og Betingelsene. Alle ordrer som er plassert på nettstedet rroja.com. På den tiden ordren er plassert, og kunden har inngått en bindende (kjøp) avtalen med selgeren. Dette er uttrykkelig angitt ved å klikke på "Legg i handlekurv" knappen som er angitt i disse Generelle Vilkår og Betingelser.

(c) kunden vil bli varslet via e-post når den plasseres bestillingen er mottatt. Vær oppmerksom på at mottak av nevnte e-post betyr ikke at levering avtale allerede er inngått. Avtalen er bare inngått når ordrebekreftelsen er sendt og/eller varer som er utgitt for forsendelse.

(d) Avgi bestilte varer av Selger for forsendelse utgjør akseptere bestillingen. Selgeren har rett til å avvise en ordre uten videre forklaring dersom vilkårene for avbestilling er oppfylt.

(e) Ved å ta imot ordre, kan selgeren er forpliktet til å levere varene av denne ordren til kunden, med mindre selgeren, på grunn av manglende leveranse fra leverandøren, kan ikke få bestilt varer eller del av de bestilte varene. Dette er bare tilfelle hvis selgeren har bestilt og (pre)betalt for varene, men leverandøren kan ikke levere disse varene for årsaker som ligger utenfor selgers kontroll. Selgeren vil gjøre en rimelig innsats for å oppnå de bestilte varene. Hvis dette ikke er mulig, rroja.com umiddelbart vil refundere allerede mottatt kjøpesum. Kunden vil bli informert om dette umiddelbart.

(f) Når avtalen er inngått, og bestillingen er sendt elektronisk, en kopi av avtalen, ledsaget av en kopi av disse Generelle Vilkårene og Betingelsene, vil bli gitt til kunden via e-post. Det er lagret data på nettstedet fungerer som bevis for eksistensen av transaksjoner mellom RROJA Juveler og sine kunder. I tilfelle av en tvist mellom RROJA Juveler og en av sine kunder, og disse dataene vil tjene som bevis for innholdet i transaksjonen.

3. Bestilling av Eierskap og Oppsigelse

(en) Om kunden: selgeren beholder eierskap av varene fra kjøpsavtalen, inntil hele kjøpesummen er betalt av kunden. Angående leverandøren: selgeren beholder eiendomsretten til varene inntil alle forpliktelser i avtalen mellom partene er oppfylt.

(b) Hvis kunden unnlater å oppfylle forpliktelsene i avtalen (spesielt manglende betaling av kjøpesummen, å gi uriktige opplysninger om kredittverdighet, pågående rettssaker mot dem, eller krav på sin eiendom fremkommer fra konkursbehandling) har selgeren rett til å heve avtalen når som helst, og få tilbake de varene som kjøpesummen ikke har vært helt eller delvis er betalt.

(c) leverandøren er autorisert til å selge varer med en bestilling av eierskap i det vanlige løpet av virksomheten, men er forpliktet til å betale gjeld med selgeren. Mengden av denne gjelden er fakturabeløpet og alle ekstra kostnader ved å selge til en tredjepart. Selgeren må godkjenne denne overføringen. Etter å ha fullført oppdraget, leverandøren har rett til å samle inn kravet. Selgeren har rett til å ta tilbake varen hvis leverandøren ikke er i samsvar med vilkårene eller betaler for sent.

(d) på kundens forespørsel, selgeren er forpliktet til å frigi sikkerhet innskudd hvis beløpet overstiger 10% av det utestående beløpet. Imidlertid er selgeren forbeholder seg retten til å slippe depositum.

4. Priser og Betaling

(a) Alle som selger priser er underlagt for å endre. Salgsprisen er basert på kursen i prislisten, minus eventuelle gjeldende rabatter, gyldig på den dag levering, - pluss MVA, som angitt av selger.

(b) I tilfelle av fjernsalg; ekstra fraktkostnader vil bli oppladet, som indikert i frakt kostnader oversikt (se Shipping, avsnitt 6 av disse Generelle Vilkår og Betingelser). Dette beløpet vil bli belastet i tillegg til salgssummen av de bestilte varene, inkludert MVA og andre skatter og avgifter.

(c) kunden kan bare satt av i tilfelle av et gyldig krav som ikke er forbudt eller omtvistede av selger. Offset er bare mulig med krav som oppstår fra den samme avtalen.

(d) I tilfelle av en prising feil eller feil produkt informasjon på grunn av typografiske feil eller systemfeil, RROJA JUVELER forbeholder seg retten til å avbryte bestillinger med feil informasjon, uten ytterligere forpliktelser overfor kunden, også etter at du mottar en ordrebekreftelse eller frakt varsel.

5. Betalingsmåter og fraktkostnader

(a) kunden kan betale ved hjelp av ulike store leverandører som iDeal og PayPal. Selger forbeholder seg retten til å ekskludere bestemte betalingsmåter.

(b) Betalinger er fakturert i Euro.

(c) Om betalinger med PayPal: Kunder må registrere seg på PayPal.nl. Den Generelle Vilkår og Betingelser for PayPal gjelder. Med mindre annet er avtalt eller som er beskrevet i produktbeskrivelsen, varene vil bli levert når den fulle kostnaden beløpet som er kreditert til selgerens PayPal-konto.

(d) Frakt kostnader består av summen av alle utgifter som belastes av selgeren for levering av varene. Flere detaljer kan bli funnet i Shipping-delen."

6. Frakt

(a) med Mindre annet er angitt, er alle prisene inkluderer MVA. (hvis aktuelt) og fraktkostnader. Frakt og levering er gratis. Merk at for enkelte land, toll eller andre toll avgifter kan bli belastet, påvirker frakt kostnader.

(b) Dersom varene ikke er på lager når bestillingen er mottatt, selgeren vil sikre at disse varene bestilles så snart som mulig og vil informere kunden om dette forsinkelse, oppgi forventet leveringstid. Varer som er merket i et system som indikerer leveringstid gjennom trafikklysene. Grønt lys indikerer at elementene er på lager eller kan bli produsert kort tid.

(c) selgeren forbeholder seg retten til, hvis forholdene krever det, å levere varen eller deler av disse separat. Selvfølgelig, kundens interesser vil bli tatt hensyn til, og ingen ekstra kostnader vil bli belastet.

7. Overføring av Ansvar

(a) kunden er ansvarlig for å kontrollere den leverte varen(e) umiddelbart etter levering for å fastslå samsvar med bestillingen. Dersom det er avvik, bør kunden ikke ta imot pakken og må beskrive eventuelle feil (f.eks., tegn på uautorisert inngrep, skader på produktene, mangler produkter eller produkter, eller produkter som er forskjellige fra dem som er bestilt og/eller er angitt i shipping dokument) og umiddelbart ta opp en skriftlig erklæring med transportøren. Merk at risikoen for tap eller skade på varen, selv under videresendt transaksjoner, er overført til kunden når varen er overlevert.

(b) Angående leverandøren: Fra det øyeblikk av overføring av varer og leverandøren å ha besittelse av varer, leverandøren er ansvarlig for noe tap eller skade på varer. Dersom varen er levert av en tredjepart (carrier, levering, osv.), i det øyeblikk er når varen blir overlevert til denne tredjeparten. Nektet å godta varer av kunden eller leverandøren er ekvivalent til en overføring.

(c) Etter at prosessen med å plassere din bestilling, inkludert produktinformasjon og kassen, prisen på produktet vil være angitt i bekreftelsen du får, ikke inkludert "toll" (hvis aktuelt), justert for import-og eksportavgifter i ditt land. Ved å plassere en ordre, kan du bekrefte at du ubetinget enig i denne tilstanden, og at kunden er ansvarlig for å betale noen ekstra kostnader.

8. Angrerett (avvikling)

Alle våre varer er vurdert som "varer laget til forbrukerens spesifikasjoner," som definert i Artikkel 2(4) i EU Forbruker Rettigheter Direktivet (2011/83/EU). Her er hvorfor:

Ikke-prefabrikkerte varer: Varene er ennå ikke produsert på bestillingstidspunktet og vil først bli produsert etter at kunden har gjort sine individuelle valg.

Individuelt valg eller beslutning av kunden: Kunden tar spesifikke valg om viktige egenskaper ved varene, som materialfarge, gullinnhold, sølvinnhold, naturlige eller laboratoriedyrkede diamanter, diamantklarhet og størrelse . Dette resulterer i et unikt produkt laget spesielt for den kunden.

Disse spesielle tilpasningene gjør det unike og personlige smykker til kunden. Dette betyr at produktet er vanskelig å videreselge til en annen kunde i samme form. Derfor, for eksempel et produkt faller inn under unntaket for varer laget til forbrukerens spesifikasjoner, eller klart personlig, som definert i Artikkel 16(c) Unntak fra angreretten, og er ikke underlagt standard 14-dagers angrerett.

Det samme gjelder for kjøp av løs edelstener.

Dette betyr at vi ikke godta retur.

9. Tilbake

Alle våre varer er vurdert som "varer laget til forbrukerens spesifikasjoner," som definert i Artikkel 2(4) i EU Forbruker Rettigheter Direktivet (2011/83/EU). Her er hvorfor:

Ikke-prefabrikkerte varer: Varene er ennå ikke produsert på bestillingstidspunktet og vil først bli produsert etter at kunden har gjort sine individuelle valg.

Det samme gjelder for kjøp av løs edelstener.

Dette betyr at vi ikke godta retur.

10. Garanti

(a) kunden er forpliktet til å inspisere den leverte varen umiddelbart ved mottak. Noen feil som er funnet, skal rapporteres til selgeren skriftlig innen 14 dager etter levering.

(b) Hvis den leverte varen ikke er i samsvar med avtalen, må kunden informere selgeren om dette innen rimelig tid etter å ha oppdaget mangelen. Kunden må gi selger en rimelig frist til å rette feilen.

(c) Klager om synlige defekter må sendes skriftlig til selger innen åtte dager etter levering. Skjulte feil må rapporteres innen åtte dager etter oppdagelsen, og ikke senere enn seks måneder etter levering.

(d) for å hevde kundens rettigheter i tilfelle av en feil, må kunden overholder sin plikt til å undersøke og rapportere. Kunden har til å rapportere åpenbare mangler ved levering av varer så raskt som mulig, i alle fall innen 14 dager, varsler etter denne perioden er ikke lenger dekket av garantien. Umiddelbar retur av varer eller umiddelbart å melde fra til selgeren av feilene som er ansett som et krav i henhold til garantien, forutsatt at det skjer innen 14-dagers periode. Kunden er ansvarlig for rettidig kommunikasjon og angi den dato da feilen ble oppdaget.

(e) Hvis kjøperen er en entreprenør, produkt beskrivelse gitt av produsenten er bindende når man skal avgjøre om kvaliteten på produktet oppfyller kravene. Andre beskrivelser, for eksempel annonser, beskrivelser og vurderinger, faller utenfor virkeområdet for de bindende kravene i varer' beskrivelse.

(f) garantier for kunder som er gyldig for en periode på 2 år etter levering av varene. Garantien for entreprenører er gyldig for en periode på 1 år etter levering av varene. For brukte varer, en periode på 1 år etter levering av varene gjelder. Den 1-års periode, gjelder ikke dersom kunden har med hensikt eller gjennom grov uaktsomhet skadet varene. Det samme gjelder for personskade eller tap av liv forårsaket av produktet som skyldes feilaktig bruk, grov uaktsomhet eller forsett.

(g) selger har ingen garanti avsetninger andre enn disse, med mindre annet uttrykkelig er avtalt med kunden. Produsentens garanti forblir upåvirket.

11. Begrensning av Ansvar

I tilfelle av mindre uaktsomhet, selgers ansvar er begrenset til direkte og umiddelbare skader som følge av avtalen, når det gjelder type produkt. Det samme gjelder for eventuelle skader forårsaket av juridiske representanter eller agenter av selgeren. Selgeren er ikke ansvarlig for følgeskader som skyldes ikke-ytelsen av tredjeparter. Selgeren er ansvarlig for mislighold av avtalen mellom ham og kunden. Ytelse oppstår fra kontrakten mellom selger og motparten og inkluderer oppfyllelse av alle forpliktelser som er beskrevet der. Selgeren er ansvarlig for mislighold av forpliktelsene som er beskrevet i kontrakten, samt de forpliktelser som kunde, gitt natur og beskrivelse av disse forpliktelsene, var berettiget til å stole på.

12. Personvern

Les nøye full tekst av våre Retningslinjer for Personvern, som er oppsummert her, før du bruker dette nettstedet. Når du oppgir informasjon til eller via dette Nettstedet, samtykker du til innsamling, behandling og lagring av data som beskrevet i Retningslinjene for Personvern.

RROJA JUVELER behandler dine personopplysninger i samsvar med kravene i FORORDNING (EU) 2016/679 AV DET EUROPEISKE PARLAMENT OG FRA COUNCIL – General Data Protection Regulation (GDPR), EU og USA Personvern under dagens innenlandske data protection law.

Kategorier av personopplysninger behandlet av RROJA JUVELER

Din contactinformation – Navn, postadresse, mobiltelefon eller telefonnummer, e-postadresse.
Din IP-adresse.
Kjøp detaljer, inkludert betalingsmåte og transaksjon nummer.
For historien.
Informasjon som utveksles med kundeservice – alle kommunikasjon og korrespondanse mellom deg og kundeservice.
I spesielle tilfeller kan det være behov for å gi ytterligere data fra ID-kortet ditt for å bekrefte din identitet.
I et begrenset antall tilfeller, kan vi be for dine bilder, videoer eller lignende informasjon hvis du viser din deltakelse i våre lotterier, kampanjer, eller andre hendelser.
RROJA JUVELER forbeholder seg retten til å invitere alle sine kunder til å delta i tilfredshet undersøkelser. Deltakelse er alltid valgfritt.
RROJA JUVELER ikke behandler eller lagre data fra bank-kort og/eller andre finansielle instrumenter.

Legitimiteten til behandling:

RROJA JUVELER behandler dine personlige data som er nødvendig for gjennomføring av avtalen.
RROJA JUVELER behandler dine personlige data som er nødvendige for å etterkomme skatt, finans -, og/eller andre nasjonale lovgivning.

Formål med behandling:

For riktig gjennomføring og levering av din ordre.
For klar og presis kommunikasjon med deg om det for status.
For garantibehandling innenfor garantiperioden av produkter.
For kundetilfredshet og lojalitet programmer.
For skatte-og regnskapslovgivning krav – til å deklarere og opprette vår omsetning.
I eksepsjonelle omstendigheter, RROJA JUVELER kan behandle flere identification data for å forebygge økonomiske misligheter eller identitetstyveri.
Som et unntak, RROJA JUVELER kan behandle andre data, for eksempel bilder, videoer og andre medier, til ulike kampanjer eller lotterier, bare i tilfeller hvor kunder kunne delta i disse turneringene.
For å sende vårt nyhetsbrev og salgsfremmende materiale, kundens samtykke er påkrevd. Bare i tilfeller hvor kunder kunne gi tillatelse, er det mulig å få tak i denne informasjonen.

Lagringstid for dine personlige data:

RROJA JUVELER beholder dine personlige data presentert under registrering av konto på vår hjemmeside så lenge kontoen er fortsatt aktiv.
RROJA JUVELER beholder dine personlige data under produksjon og levering av produktene, samt den fristen som er angitt i Retur for mulig AVKASTNING og produktgaranti, men ikke lenger enn 2 år eller lenger enn den tiden av Livstidsgaranti.
Hvis vi trenger mer data for å bekrefte din identitet, vi lagrer disse dataene til den juridiske plikt til å oppbevare disse dataene ikke lenger er til stede.
I tilfelle av å samle inn personlige data for enkelte kampanjer, lotterier og andre tilbud, behandlingsperioden er angitt i hvert tilfelle, og deltakerne informert.

Potensielle mottakere av dine personlige data:

RROJA JUVELER gir ikke dine personopplysninger til tredjepart med mindre det er juridisk forpliktet til å gjøre det, eller bortsett fra de operative kravene som er nevnt nedenfor:

RROJA JUVELER gir ditt navn, adresse, og telefonnummer til courier selskapet for levering av produktet.
I eksepsjonelle omstendigheter, RROJA JUVELER kan bekrefte dine personlige data med Betaling Tjenesteleverandører for å forebygge økonomiske misligheter eller identitetstyveri.
RROJA JUVELER overføringer nødvendige personopplysninger for å finansielle tjenesteytere og til skatt og andre offentlige myndigheter når en spesifikk lovgivning krever det.

Dine rettigheter som individet til enhver tid hvor du har rett til å:

Få tilgang til dine personlige data behandles av RROJA JUVELER, samt motta en kopi av det.
Be om sletting av personlige data om deg (retten til å bli glemt) hvis du tror det er ikke lenger nødvendig for de formål som den ble samlet inn eller behandlet. Vær oppmerksom på at denne retten ikke kan utøves i det tilfelle at en lovgivning som uttrykkelig gir for oppbevaring av en fastsatt periode.
Be om retting av feilaktige personopplysninger i de tilfeller hvor de ikke svarer til sannheten.

Å utøve noen av de ovennevnte rettigheter, kan du bare sende oss en e-post med din forespørsel via vår kontakt side eller en e-post til info@rroja.com. Vi vil svare så snart som mulig.

Hvis du noen gang har bekymringer for at dine rettigheter blir brutt, har du rett til å klage til en overordnet myndighet, som nevnt nedenfor.

Våre anbefalinger om beskyttelse av dine personlige data:

Holde passordet sikkert og ikke dele den med tredjeparter.
Hvis du bruker en offentlig datamaskin (i et bibliotek eller en internett-kafé), husk alltid å logge ut av kontoen før du slår av datamaskinen.
RROJA JUVELER garanterer ikke for å ta kontakt med tredje part andre enn det som er angitt i denne personvernpolicyen.
RROJA JUVELER garanterer ikke for å kreve sine kunder til å oppgi deres hjemmeside passord. RROJA JUVELER ikke krever sine kunder til å oppgi data fra sine bankkontoer eller andre finansielle instrumenter. En slik forespørsel via telefon, chat eller e-post skal bli ignorert.

Hvis noen har gjort en slik en forespørsel til deg, kontakt RROJA Juveler umiddelbart.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

RROJA JUVELER garanterer at alle administrative, tekniske og fysiske tiltak som har vært iverksatt for å beskytte dine personopplysninger mot utilsiktet, ulovlig eller uautorisert ødeleggelse, tap, tilgang, utlevering og/eller bruk.
RROJA JUVELER har etablert sin egen interne etiske regler for behandling av personopplysninger, og våre ansatte har fått spesiell opplæring på prinsippene om rett til beskyttelse av personlige data og grunnleggende forpliktelser for selskaper med hensyn til GDPR.
Vi sikrer vår hjemmeside og andre systemer ved hjelp av tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilgang, endring eller distribusjon av data fra uautoriserte personer. Til tross for regelmessige kontroller, fullstendig beskyttelse mot alle trusler er ikke mulig.

Hvem som er ansvarlig for behandlingen av dine personlige data?

RROJA Juveler fungerer som den behandlingsansvarlige i henhold til GDPR – (EU) 2016/679 – Art. 26.

RROJA Juveler behandler personopplysninger til våre kunder. Vi behandler dem bare for de formål som er nevnt i denne personvernerklæringen.

13. Endringer av disse Generelle Vilkår og Betingelser

(en) selger forbeholder seg retten til å endre eller tilpasse disse Generelle Vilkårene og Betingelsene. Kunden vil bli varslet minst 2 uker før endringene trer i kraft gjennom en varsling. Melding om dette vil bli gjort i form av en publikasjon av endret Generelle Vilkår og Betingelser, inkludert den dato endringene vil tre i kraft.

(b) Hvis kunden ikke gjenstand for endringer i de Generelle Vilkårene og Betingelsene i 2 uker, det betyr at kunden har samtykket til disse endringene. Merk: 2-ukers periode er bindende.

14. Avsluttende Bestemmelser

(1) juridiske bestemmelser i Nederland gjelder disse Generelle Vilkår og Betingelser, med unntak av FNS bestemmelser om salg av varer. For kunder som ikke har inngått en avtale om et faglig og/eller kommersiell basis, disse juridiske regler som gjelder, forutsatt at de ikke er i konflikt med lovens regler i det landet du bor i. (2) Dersom kunden er en fysisk person som opptrer i løpet av sitt yrke eller en virksomhet, eller en juridisk enhet, eventuelle tvister vil bli sendt utelukkende til retten i det distriktet hvor selgeren ligger mindre uttrykkelig avtalt. Imidlertid er selgeren har rett til, i tilfelle av en tvist, for å kalle motparten til en domstol i sitt bosted eller stedet der den juridiske enheten som er etablert.