Privatlivspolitik

På RROJA Jewels, vi har lavet denne fortrolighedspolitik for at forklare vores procedurer og principper angående indsamling og brug af dine oplysninger på vores hjemmeside, rroja.com.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik opmærksomt. RROJA Jewels forbeholder sig ret til at ændre eller opdatere denne politik med jævne mellemrum. Du kan altid få adgang til den mest aktuelle version ved at klikke på "privacy policy" linket i bunden af rroja.com hjemmeside.

Kategorier af Personoplysninger, som Behandles af RROJA Jewels

  1. Dine kontakt oplysninger: Dette omfatter dit navn, postadresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
  2. Din IP-adresse.
  3. Køb oplysninger: Oplysninger, der er relateret til dine indkøb, sådan som betalingsmetode og transaktionsnummer.
  4. For historien: Oplysninger om dine tidligere ordrer.
  5. Kundeservice oplysninger: Registreringer af din interaktion med vores kundeservice-afdeling.
  6. I særlige situationer, vi kan kræve yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.
  7. Ved sjældne lejligheder, kan vi opfordre dig til at give fotos, videoer og andre medier, typisk for deltagelse i arrangementer som raffles eller kampagner.
  8. Vi forbeholder os retten til at sende tilfredshedsundersøgelser til vores kunder. Deltagelse er altid frivillig.
  9. RROJA Jewels ikke behandler eller opbevarer finansielle data fra dine bankkort eller andre finansielle instrumenter.

Lovligheden af Behandling af Oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger kun med dit samtykke. Vi behandler dine data for ordreudførelse, overholdelse af skattelovgivningen, og andre juridiske krav.

Formål med Behandlingen af Oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • Præcis og rettidig udførelse og levering af dine ordrer.
  • Klar og præcis kommunikation med dig vedrørende ordrestatus.
  • Garanti på produktet inden for garantiperioden.
  • Kundetilfredshed og loyalitet-programmer.
  • Overholdelse af skatte-og regnskabsmæssige lovgivning.
  • I særlige tilfælde, yderligere id-oplysninger kan behandles for at forhindre, at de finansielle svindel eller identitetstyveri.
  • For diverse kampagner, eller lotterier, vi kan behandle andre data, som fx billeder og videoer, men kun når kunderne deltage.
  • At sende nyhedsbreve og reklame-materialer, men kun med kundens samtykke.

Opbevaring Af Data For Perioden

  • Vi gemmer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv.
  • Data, der er relateret til produktet, produktion, levering, returnering, og garantier, der er lagret i op til 2 år eller for varigheden af garantien.
  • Yderligere data til bekræftelse af identitet, opbevares, indtil juridiske forpligtelser, ikke længere har brug for det.
  • For kampagner, lotterier og andre kampagner, behandling perioder, der er angivet på en case-by-case basis.

Deling Af Dine Personlige Data

Vi deler ikke dine data med tredjepart, undtagen for de operationelle fornødenheder såsom at oplyse dit navn, adresse og telefonnummer til kurer virksomhed, der leverer produktet. I særlige tilfælde kan vi bekræfte dine data med udbydere af betalingstjenester til at forhindre svindel. Vi kan også dele oplysninger med regnskabsassistance og skattemyndigheder, når det kræves ved lov.

Dine Rettigheder som registrerede,

Til enhver tid, har du ret til at:

  • Få adgang til dine personlige data.
  • Anmode om sletning af dine data, hvis det ikke længere er nødvendigt eller i tilfælde, der er tilladt ved lov.
  • Bede om rettelser til ukorrekte oplysninger.
  • Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder, kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden.

Data Sikkerhed

Vi har taget de administrative, tekniske og fysiske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller videregivelse.

Ansvarlig Enhed for Databehandling

Forskellige juridiske enheder inden for RROJA Jewels gruppe er i fællesskab ansvarlige for behandling af oplysningerne. De indsamler og behandler de samme kategorier af data, der sikrer beskyttelse foranstaltninger er i overensstemmelse.

Lagring af Data

Visse adgang til data er lagret, når du anmoder om en fil fra hjemmesiden. Disse data omfatter side anmodninger, fil-navne, tidsstempler og meget mere.

Data Sikkerhed

Vi sikre dine data ved hjælp af SSL (Secure-Socket-Layer) teknologi, som sikrer at dine oplysninger bliver krypteret og fortrolige.

PCI Overholdelse

Vores hosting-udbyder, er i overensstemmelse med PCI-standarderne for at sikre dine kort oplysninger og transaktioner.

Cookies

Vi bruger cookies til bedre hjemmeside funktionalitet og analytics. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer. De må ikke indeholde fortrolige oplysninger, og kan ikke få adgang til din enhed.

Tilbagetrækning af Samtykke

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan tilpasse dine indstillinger til at afvise eller fjerne cookies. Dette kan dog påvirke hjemmeside funktionalitet.

Valgfrie Detaljer

Du kan bruge vores hjemmeside uden at afgive personlige oplysninger, undtagen når de foretager et køb. Dine data kan blive delt med tredjeparter, ligesom rederierne, for ordrebehandling.

Google Analytics

Vores hjemmeside bruger Google Analytics for besøgende analyse. Oplysninger, der indsamles, overføres til Google i USA.

Kontakt Os

Hvis du har nogen spørgsmål om vores privatliv politikker og praksis, bedes du kontakte vores Kundeservice ved at info@rroja.com.