A RROJA Jewels, mi mélyen elkötelezett amellett, hogy biztosítja az ügyfelek teljes mértékben elégedett a termékeinkkel. Célunk, hogy magas minőségű termékek, valamint kínálunk egy egyszerű hozam garancia politika támogatja ezt az elkötelezettséget.
Garancia:
- Minden RROJA Jewels termékre nagyvonalú, kétéves gyártói garancia vonatkozik. Ez a garancia minden gyártási hibára kiterjed. Ha az Ön termékénél ilyen hibát találunk, azt ingyenesen megjavítjuk, feltéve, hogy az megfelel a garanciális feltételeknek. A javítási kérésekkel kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A javítási folyamat szintén körülbelül 25 munkanapot vesz igénybe. Ne feledje, hogy ne küldjön kiegészítő tárgyakat, például ajándékdobozokat vagy tanúsítványokat, mivel ezeket a javítás után nem küldjük vissza. Ha harmadik féllel javíttatja meg a terméket, a kétéves garancia érvényét veszti.
Garanciális Feltételek:
- A garancia csak a gyártási folyamatból eredő hibákra terjed ki, és nem terjed ki a balesetből, helytelen használatból, visszaélésből, hanyagságból, jogosulatlan szervizelésből vagy normál elhasználódásból eredő károkra.
- Ez lesz semmis, ha az elem módosították-e egy harmadik fél, például egy másik ékszerész, eltekintve RROJA Jewels.
- Ha bármely részét az ékszert, beleértve a kövek, láncok, vagy klipek, leválik, vissza kell térnie minden alkatrész javítás. Nem vagyunk felelősek hiányzó alkatrészek vagy kövek.
- A két év jótállás nem ruházható át harmadik félnek.
A gyártói garancia nem terjed ki:
- Elszíneződés miatt vegyszerek, smink, medencék, pezsgőfürdő, vagy a fürdés.
- Karcolások, horpadások, vagy forgácsolás miatt általános viselni, vagy helytelen.
- Kár, hajlított, elkapnak, vagy kopott ágakkal, amelyek lehetővé teszik egy kő esik ki gondatlanság miatt.
- Elveszett vagy ellopott köveket.
- Elem, hogy bántalmazták, vagy kopott kívül normális, mindennapi használatra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos jellemzők, mint például a kisebb szabálytalanságokat, a kivitelezés, vagy természetes jellemzője a fém, vagy a drágakövek, vagy velejárója, hogy a tétel nem tekinthető hibák.
Visszatérítés/visszatérítés:
Minden termékünk "a fogyasztó igényei szerint készült terméknek" minősül az EU fogyasztói jogokról szóló irányelv (2011/83/EU) 2. cikkének (4) bekezdésében meghatározottak szerint. Íme, miért:
Nem előre gyártott áruk: Az árut a megrendelés időpontjában még nem gyártották le, és csak azután állítják elő, hogy az ügyfél egyéni döntést hozott.
A vásárló egyéni választása vagy döntése: A vásárló konkrét döntéseket hoz az áru fontos jellemzőivel kapcsolatban, mint például az anyag színe, aranytartalma, ezüsttartalma, természetes vagy laboratóriumban növesztett gyémánt, gyémánt tisztasága és mérete. Ennek eredményeképpen egy egyedi, kifejezetten az adott ügyfél számára készült termék születik.
Ezeket az egyedi testreszabás, hogy az ékszer egyedi, személyes, hogy az ügyfél. Ez azt jelenti, hogy a termék nehéz, hogy értékesíti egy másik ügyfél ugyanabban a formában. Ezért az ilyen termék alá esik a mentesség az áruk tette, hogy a fogyasztó előírások, vagy egyértelműen, személyre szabott, 16. cikkében meghatározott(c) alól Kivétel az elállási jog nem vonatkozik a szokásos 14 napos elállási jog.
Ugyanez vonatkozik a vásárlás laza drágakövek.
Ez azt jelenti, hogy nem fogadja vissza.