Return Policy

でRROJA Jewelsざまに深く確保に努めお客様の満足はしています。私たちは、質の高い品目をご用意しております簡単な戻り、保証政策支援にコミットメントです。

保証:

すべてのRROJA宝石の製品に豊かな年間メーカー保証が付いています。この保証は製造します。の場合の商品は見つかりしていなどの欠陥により、その修理みたいなことを言いたいのでコストでの保証条件です。修理依頼、お問い合わせください。修理のプロセスにより約25営業日で出荷いたします。ることのないように送り補完的項目などのギフトボックスまたは証明書は、これらは返却できませんの後の修理いたします。お商品の修理を第三者によるドの二年間の長期保証が付いています。

保証条件:

の保証だけでなく欠陥発から製造工程、を含まないた損傷による事故、誤用、乱用、過失、不正なサービス、通常の摩耗.
無効となりの商品をご購入の場合は、変更した為、第三者によるなど、他の宝石とからRROJA Jewels御座います。
いずれかの部分において、ジュエリー、石、チェーン、クリップな一戸建てに返納しなければなりませんすべての部品の修理いたします。ついていかなる責任も負いませんにない要素。
の二年間の保証は譲渡できません。

メーカーの保証となりません。

変色による化学物質のばく露、メイク、プール、温水浴槽、またはご入浴いただけます。
キズ-へこみ、チッピングによる一般着とする。
損傷からの曲がったか、摩耗した又その石をしっかりしていれば過失によ.
紛失-盗難。
項や虐待を受けや摩耗の外にでなく、普通の使用。

しますので、ご注意ください特性などの凸凹ものづくりや自然の特徴は、金属や宝石、固有の項目と考えている訳ではない。

返金の還付

当社の商品はすべて、EU消費者権利指令（2011/83/EU）第2条（4）で定義されている「消費者仕様の商品」とみなされています。その理由は以下の通りです：

非プレハブ商品: 商品は注文時点ではまだ製造されておらず、顧客が個別に選択を行った後にのみ製造されます。

顧客による個別の選択または決定: 顧客は、素材の色、金の含有量、銀の含有量、天然ダイヤモンドまたはラボで製造されたダイヤモンド、ダイヤモンドの透明度、サイズなど、商品の重要な特性について具体的な選択を行います。これにより、その顧客専用に作られたユニークな製品が生まれます。

このような特別なカスタマイズは、ジュエリーをお客様だけの特別なものにします。つまり、その商品は、他の顧客に同じ形で再販することが困難である。したがって、このような製品は、EU消費者権利指令（2011/83/EU）の第16条（c）撤回権の例外に定義されている、消費者の仕様に合わせて作られた商品または明らかにパーソナライズされた商品の免責事項に該当し、標準的な14日間の撤回権の対象とはなりません。.

ルース宝石の購入にも同じことが当てはまります。

指令2011/83/EUの第16条(c)に従い、「消費者仕様の商品」の注文はキャンセルや返品ができない。.

つまり、キャンセルや返品はお受けできません。.